DVKH Chương 4

Phong cách hành vi nào thường dựa vào dữ liệu và bằng chứng để đưa ra quyết định?

• Phong cách quyết đoán

• Phong cách hợp tác

• Phong cách phân tích

• Phong cách biểu cảm

Yếu tố nào sau đây giúp xây dựng mối quan hệ bền vững?

• Luôn tìm cách áp đặt quan điểm cá nhân

• Duy trì giao tiếp thường xuyên

• Tránh giao tiếp để giảm xung đột

• Đưa ra quyết định mà không cần lắng nghe ý kiến khác

Quản lý nhận thức hiệu quả giúp ích gì trong giao tiếp?

• Tạo ra nhiều xung đột hơn để làm rõ vấn đề

• Giúp cải thiện giao tiếp và giảm thiểu hiểu lầm

• Cố gắng thuyết phục người khác theo quan điểm của mình

• Luôn giữ nguyên suy nghĩ ban đầu dù có thêm thông tin mới

Việc nhận thức rõ đối tượng giao tiếp giúp chúng ta điều gì?

• Chọn lựa ngôn ngữ và cách thức giao tiếp phù hợp.

• Luôn có thể chiến thắng trong các cuộc tranh luận.

• Làm cho đối phương luôn đồng ý với quan điểm của mình.

• Giảm bớt sự tương tác với người khác.

Khi giao tiếp với người thuộc nhóm Steadiness (S - Ổn định), điều gì nên tránh?

• Gây áp lực hoặc yêu cầu họ đưa ra quyết định ngay lập tức.

• Cung cấp thông tin rõ ràng và cụ thể.

• Kiên nhẫn lắng nghe và tôn trọng cảm xúc của họ.

• Để họ có thời gian tiếp nhận thông tin trước khi ra quyết định.

Trong giao tiếp, yếu tố nào có thể làm lệch nhận thức?

• Đánh giá cảm tính

• Lắng nghe tích cực

• Tập trung vào nội dung chính

• Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng

Đâu là một trong những phong cách hành vi phổ biến được phân loại theo mô hình DISC?

• Hướng nội

• Hướng ngoại

• Thống trị (Dominant)

• Cảm tính

Quản lý nhận thức là gì?

• Kiểm soát suy nghĩ và cảm xúc của người khác

• Hiểu rõ và điều chỉnh nhận thức của bản thân

• Phớt lờ những thông tin tiêu cực

• Luôn giữ vững quan điểm cá nhân

Đâu là cách để xây dựng mối quan hệ bền vững?

• Lắng nghe câu chuyện một cách sâu sắc

• Không thông c

Đâu là cách để xây dựng mối quan hệ bền vững?

• Lắng nghe câu chuyện một cách sâu sắc

• Không thông cảm, đồng cảm

• Chỉ giúp đỡ và hỗ trợ khi cần thiết

• Tỏa ra năng lượng tiêu cực