COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

Os fatores pessoais fazem parte do "Comportamento do Consumidor". Qual não é um fator?

• idade

• ciclo de vida e estilo de vida

• ocupação

• personalidade

• referência

Ciclo de Vida pode ser dividido em quantos estágios?

• 2 estágios

• 3 estágios

• 4 estágios

• 5 estágios

Como a ocupação de um consumidor influencia seu estilo de vida e comportamento de compra?

• Ela determina as preferências de marca.

• Afeta o tempo disponível para compras e escolhas de produtos.

• Não tem impacto significativo.

• Só influencia a renda do consumidor

Como os traços de personalidade influenciam as decisões de compra do consumidor?

• Consumidores com alta necessidade de estima tendem a escolher marcas que reforçam sua imagem.

• Consumidores com traços de introversão preferem produtos mais caros.

• A personalidade não influencia as decisões de compra.

• Consumidores com traços de extroversão tendem a preferir compras online.

Qual alternativa NÃO representa um modelo de decisão de compra?

• Racional

• Emocional

• Por impulso

• Compulsivo

Qual a ordem correta em relação ao processo de decisão de compra?

• Reconhecimento do problema; busca de informações; avaliação de alternativas; decisão de compra; comportamento pós-compra

• Reconhecimento do problema; avaliação de alternativas; busca de informações; decisão de compra; comportamento pós-compra

• Reconhecimento do problema; busca de informações; decisão de compra; avaliação de alternativas; comportamento pós-compra

• Reconhecimento do problema; busca de informações; avaliação de alternativas; comportamento pós-compra; decisão de compra;

Sobre Comportamento de Compra Complexa, qual NÃO é uma característica?

• alto envolvimento

• informação extensa

• alto desenvolvimento

• alta percepção de risco

NÃO é uma característica do COMPORTAMENTO DE COMPRA DE DISSONÂNCIA COGNITIVA:

• dúvida pós-compra

• busca de produto

• busca de justificativa

• frequência em compras de alto valor

Sobre o COMPORTAMENTO DE COMPRA HABITUAL, a característica que NÃO o representa é:

• envolvimento percebido

• baixo envolvimento

• rotina e repetição

• pouco risco percebido

NÃO é uma característica do COMPORTAMENTO DE COMPRA IMPULSIVA:

• baixo envolvimento

• impulso emocional

• promoções e estímulos

• adequações emocionais