Mark căn bản - chương 1 . 2

Marketing myopia (thiển cận trong marketing) là gì?

• Tập trung vào lợi nhuận trước mắt

• Chỉ nhìn vào sản phẩm mà quên mất nhu cầu khách hàng

• Chỉ quan tâm đến cạnh tranh

• Chỉ tập trung vào chi phí sản xuất

Trong marketing, cái khoan tốt tượng trưng cho điều gì?

• Chất lượng sản phẩm

• Giá cả hợp lý

• Công cụ để thỏa mãn nhu cầu

• Phương tiện truyền thông

Giá trị khách hàng được hiểu là:

• Chi phí khách hàng bỏ ra

• Số tiền khách hàng sẵn sàng chi trả

• Sự đánh giá của khách hàng về lợi ích sản phẩm mang lại

• Giá trị thương hiệu của sản phẩm

Sự thỏa mãn khách hàng là gì?

• Mức độ mua lại sản phẩm

• Chênh lệch giữa lợi ích và chi phí

• Cảm giác sau khi tiêu dùng so với kỳ vọng trước khi mua

• Số lượng tiêu dùng lặp lại

Đặc điểm nào sau đây không thuộc về trao đổi trong marketing?

• Cả hai bên đều có vật có giá trị

• Hai bên bắt buộc phải giao dịch

• Có quyền từ chối hoặc chấp nhận

• Tin rằng nên giao dịch

Giao dịch mang tính thương mại được gọi là:

• Marketing mix

• Kênh phân phối

• Giao dịch

• Marketing xã hội

Thị trường trong marketing là:

• Nơi trao đổi hàng hóa

• Nhóm người có khả năng và sẵn sàng mua

• Khách hàng trung thành

• Tập hợp các công ty cạnh tranh

Marketing hiện đại khác với marketing cổ điển ở điểm nào?

• Tập trung vào sản phẩm

• Tập trung vào giá

• Tập trung vào nhu cầu khách hàng

• Tập trung vào khuyến mại

Triết lý sản xuất trong marketing dựa trên giả định:

• Khách hàng thích sản phẩm giá rẻ và dễ tìm

• Khách hàng ưa chuộng sản phẩm cao cấp

• Khách hàng luôn trung thành

• Khách hàng dễ bị tác động bởi quảng cáo

Điểm yếu của triết lý sản xuất là gì?

• Giá thành cao

• Khó mở rộng thị trường

• Không theo kịp sự thay đổi thị hiếu khách