DOM106

Hành động nào sau đây không xảy ra sau khi mua sản phẩm?

• Trả tiền cho sản phẩm

• Sử dụng sản phẩm

• Không sử dụng sản phẩm

• Vứt bỏ sản phẩm

Tạo cơ hội để thúc đẩy, khuyến khích tiêu dùng

• Tạo cơ hội để thúc đẩy, khuyến khích tiêu dùng

• Bán thêm sản phẩm cho người tiêu dùng đó

• Tạo mối quan hệ với khách hàng

• Khuyến khích người tiêu dùng chia sẻ thông tin với người khác

Sản phẩm sử dụng bao gồm Ý nghĩa....... và Ý nghĩa.......

• Vật lý - Vật thể

• Chức năng - Biểu tượng

• Chức năng - Sáng lập

• Duy trì - Biểu tượng

Yếu tố nào sau đây sẽ không là hậu quả của Sự bất mãn khách hàng sau sử dụng sản phẩm/dịch vụ?

• Giảm tính yêu thích đối với thương hiệu

• Dừng mua sắm sản phẩm

• Truyền miệng tiêu cực

• Truyền miệng tích cực

Đặt giá theo cách khuyến khích lòng trung thành là chiến lược marketing.............

• Tạo sự gắn kết/trung thành với thương hiệu

• Tạo sự hàn gắn với thương hiệu

• Tạo mối quan hệ trung tính với thương hiệu

• Tạo sự hài lòng với thương hiệu

Để khuyến khích người tiêu dùng mua sản phẩm mới để sử dụng, 1 số thương hiệu như Levi sẽ thực hiện chương trình khuyến mại: "Đổi cũ, Lấy mới". Vậy chương trình này thường áp dụng cho những hàng hoá mang tính chất......

• Lâu bền

• Tạm thời

• Thời trang

• Thời thượng

......... là một phản ứng hành vi (mua, đề cử) thiên vị (không ngẫu nhiên) được thể hiện theo thời gian qua một đơn vị ra quyết định liên quan đến một hoặc nhiều lựa chọn thương hiệu trong một loạt các thương hiệu do quá trình tâm lý (ra quyết định, đánh giá)

• Lòng trung thành với thương hiệu

• Sự mua lặp lại thương hiệu

• Sự quên lãng thương hiệu

• Sự bất mãn với thương hiệu

......... là ứng dụng chiến lược và chiến thuật marketing để thay đổi hoặc tạo ra những hành vi có ảnh hưởng tích cực tới những những đối tượng mục tiêu hoặc tới cả xã hội nói chung

• Tiếp thị xã hội

• Chiến lược Marketing sản phẩm tiêu dùng nhanh

• Tiếp thị người tiêu dùng

• Hướng dẫn và bảo vệ người tiêu dùng

Ứng dụng Marketing trong quảng cáo trên Facebook cho chiến dịch 60 giờ trái đất "Tắt đèn bật tương lai" là:

• Ứng dụng Marketing nhằm tăng doanh thu cho ngành điện.

• Hướng dẫn 1 nhóm tình nguyện viên về cách bảo vệ môi trường.

• Ứng dụng tiếp thị xã hội tạo thói quen về tiết kiệm điện.

• Không có đáp án đúng.

Điều gì sau đây giúp thể hiện định vị thương hiệu máy bay giá rẻ Vietjet air trong mắt người tiêu dùng? Lựa chọn tất cả các phương án đúng.

• Đặc điểm dịch vụ cung cấp: không bao gồm cân ký gửi, đồ ăn trên máy bay.

• Do người sáng lập

• Giá cả

• Vietjet Air chỉ cung cấp chuyến bay nội địa