Administración de las comunicaciones

¿Cuál es el principal objetivo de la administración de comunicaciones en una organización?

• Aumentar los costos operativos

• Facilitar el flujo de información

• Mejorar la imagen de la empresa

• Crear un ambiente de trabajo agradable

¿Qué herramienta se utiliza comúnmente para gestionar las comunicaciones internas en una empresa?

• Software de diseño gráfico

• Correo electrónico

• Hoja de cálculo

• Juego de rol

¿Qué papel juegan las herramientas digitales en la administración de comunicaciones hoy en día?

• Aumentan la velocidad y eficiencia

• Limitan la interacción entre equipos

• Son irrelevantes para la comunicación moderna

• Descentralizan completamente la comunicación

¿Cuál de los siguientes es un beneficio clave de la gestión eficaz de la comunicación?

• Confusión entre los equipos

• Desmotivación de los empleados

• Competencia interna

• Aumento de la productividad

¿Qué elemento es crucial para garantizar la claridad en la comunicación?

• 
  Duración del mensaje

• Complejidad del contenido

• Simplicidad en el mensaje

• Uso de jerga técnica

¿Por qué es importante la comunicación en las organizaciones?

• Porque permite que los empleados hablen entre sí sin restricciones

• Porque facilita la coordinación, el trabajo en equipo y la toma de decisiones

• Porque evita cualquier tipo de conflicto en el entorno laboral

• Porque solo es necesaria para la alta gerencia

¿Cuál es una de las principales barreras de la comunicación en las empresas?

• La claridad en los mensajes

• La retroalimentación efectiva

• La sobrecarga de información

• La comunicación bidireccional

¿Cuál es un requisito clave para una comunicación descendente efectiva?

• Que los empleados no tengan derecho a responder

• c) Que solo fluya en reuniones formales

• Que solo los gerentes puedan transmitir información

• Que los mensajes sean claros, precisos y alineados con los objetivos organizacionales

¿Cuál es una característica de la comunicación informal en las organizaciones?

• Se da de manera espontánea y no oficial

• Siempre sigue un canal estructurado

• No influye en el clima laboral

• Solo ocurre entre gerentes y directivos

¿Qué distingue a la comunicación lateral en las organizaciones?

• Es un tipo de comunicación poco relevante en las empresas

• Es la que se da entre empleados de distintos niveles jerárquicos

• Se limita solo a la comunicación escrita

• Permite la interacción entre compañeros del mismo nivel organizacional