Quiz sur la Rétroaction Constructive

Qu'est-ce que la rétroaction constructive vise à modifier ?

• Les objectifs de l'entreprise

• Les compétences techniques

• Les relations personnelles

• Les comportements futurs

Quel est l'élément essentiel pour une critique constructive ?

• Basée sur des rumeurs

• Basée sur des émotions

• Basée sur des suppositions

• Basée sur des observations factuelles

Quel est le moment idéal pour donner une rétroaction ?

• Dans un couloir

• Pendant une réunion

• Devant des clients

• En privé, sans distraction

Comment devrait commencer un entretien de rétroaction ?

• Par des commentaires positifs

• Par des blâmes

• Par des critiques sévères

• Par des questions personnelles

Sur quoi doit se concentrer la rétroaction ?

• Les préférences personnelles

• La personnalité de l'employé

• Le comportement observé

• Les antécédents familiaux

Quel ton de voix est recommandé lors d'une rétroaction ?

• Accueillant et respectueux

• Sarcastique et moqueur

• Agressif et autoritaire

• Indifférent et monotone

Pourquoi est-il important de préciser l'impact des faits ?

• Pour éviter les discussions

• Pour impressionner les collègues

• Pour que le salarié comprenne l'importance de corriger son comportement

• Pour montrer son autorité

Quelle technique favorise l'écoute active ?

• Ignorer les réponses

• Donner des ordres

• Interrompre souvent

• Poser des questions ouvertes

Quel est l'objectif de responsabiliser l'employé ?

• L'amener à se tourner vers l'avenir

• Le punir pour ses erreurs

• Le faire se sentir coupable

• Le forcer à s'excuser

Quel est un piège à éviter lors d'une rétroaction ?

• Être trop direct

• Être trop vague

• Ne pas fournir de plan d'action

• Être trop compréhensif