Đàm phán trong tiếng Việt có nghĩa là gì?

• Thảo luận và ra quyết định chung

• Thuyết phục đối tác

• Trao đổi hàng hóa

• Đưa ra yêu cầu đơn phương

Answer explanation

Đàm phán trong tiếng Việt có nghĩa là thảo luận và ra quyết định chung, thể hiện quá trình hợp tác và thương lượng giữa các bên để đạt được thỏa thuận, khác với các lựa chọn khác như thuyết phục hay yêu cầu đơn phương.

Tình huống ông A đặt đơn hàng và yêu cầu đối tác quyết định trong 1 ngày có phải là đàm phán không?

• Có, vì có sự trao đổi ý kiến

• Không, vì thiếu sự thảo luận và thỏa thuận chung

• Có, vì có sự đưa ra yêu cầu

• Không, vì không có lợi ích chung

Answer explanation

Đàm phán cần có sự thảo luận và thỏa thuận chung giữa các bên. Trong tình huống này, ông A chỉ yêu cầu quyết định trong 1 ngày mà không có sự trao đổi ý kiến hay thỏa thuận, nên không được coi là đàm phán.

Nguyên tắc cơ bản nào sau đây là cần thiết trong đàm phán?

• Đôi bên cùng có lợi

• Một bên thắng, một bên thua

• Không cần chuẩn bị trước

• Chỉ dựa vào cảm xúc

Answer explanation

Nguyên tắc "Đôi bên cùng có lợi" là cốt lõi trong đàm phán, giúp tạo ra sự đồng thuận và mối quan hệ bền vững. Các lựa chọn khác như "Một bên thắng, một bên thua" không khuyến khích hợp tác và có thể dẫn đến xung đột.

ZOPA trong đàm phán là gì?

• Phạm vi thương lượng giữa hai bên

• Giá trị tối thiểu của người bán

• Điểm mục tiêu của người mua

• Phương án thay thế tốt nhất

Answer explanation

ZOPA (Zone of Possible Agreement) là phạm vi thương lượng giữa hai bên, nơi mà cả hai có thể đạt được thỏa thuận. Đây là khái niệm quan trọng trong đàm phán để xác định các điều kiện có thể chấp nhận cho cả hai bên.

Giai đoạn nào trong quá trình đàm phán bao gồm việc chuẩn bị thông tin và xây dựng chiến lược?

• Giai đoạn tiền đàm phán

• Giai đoạn đàm phán

• Giai đoạn hậu đàm phán

• Giai đoạn ra quyết định

Answer explanation

Giai đoạn tiền đàm phán là giai đoạn chuẩn bị thông tin và xây dựng chiến lược trước khi bắt đầu quá trình đàm phán chính thức, do đó đây là giai đoạn quan trọng để xác định hướng đi cho cuộc đàm phán.

"Đàm phán không phải là một trận võ mồm" có nghĩa là gì?

• Đàm phán không cần giao tiếp

• Đàm phán không phải là tranh cãi để thắng thua

• Đàm phán không cần chiến lược

• Đàm phán không cần sự linh hoạt

Answer explanation

Câu nói "Đàm phán không phải là một trận võ mồm" nhấn mạnh rằng đàm phán không phải là cuộc tranh cãi để xác định ai thắng ai thua, mà là quá trình tìm kiếm giải pháp hợp tác và đôi bên cùng có lợi.

Ý nào trong định nghĩa Đàm phán đúng?

• Đàm phán không cần giao tiếp

• Đàm phán không phải là tranh cãi để thắng thua

• Đàm phán không cần chiến lược

• Đàm phán không cần sự linh hoạt

Answer explanation

Câu trả lời đúng nhấn mạnh rằng đàm phán không phải là một cuộc tranh cãi để thắng thua, mà là quá trình tìm kiếm giải pháp hợp tác. Các lựa chọn khác đều sai vì chúng không phản ánh bản chất của đàm phán.

Chiến lược "Tỏ ra không quá cần thiết" nhằm mục đích gì?

• Tăng áp lực lên đối tác

• Thể hiện sự phụ thuộc vào đối tác

• Tạo cảm giác mình có nhiều lựa chọn

• Kết thúc đàm phán nhanh chóng

Answer explanation

Chiến lược này khiến đối tác nghĩ bạn có nhiều lựa chọn, buộc họ nhượng bộ.

Reservation value trong đàm phán là gì?

• Giá trị mục tiêu tối đa

• Giá trị tối thiểu chấp nhận được

• Giá trị mong muốn của đối tác

• Giá trị trung bình của thỏa thuận

Answer explanation

Giá trị tối thiểu chấp nhận được trong đàm phán là mức giá thấp nhất mà một bên sẵn sàng chấp nhận. Đây là điểm quan trọng để xác định giới hạn trong quá trình thương lượng.

Mô hình đàm phán hợp tác (Collaborative Negotiation Model) tập trung vào điều gì?

• Đạt lợi ích tối đa cho một bên

• Tìm giải pháp win-win cho cả hai bên

• Cạnh tranh để giành ưu thế

• Áp đặt yêu cầu lên đối tác

Answer explanation

Mô hình đàm phán hợp tác tập trung vào việc tìm kiếm giải pháp win-win, nghĩa là cả hai bên đều đạt được lợi ích, thay vì chỉ một bên thắng và bên kia thua.