Bẩy công cụ

Điều nào không nói lên ý nghĩa của số 07 là số lượng hợp lý trong mọi hoạt động

• 07 điều ước
• Thất hiền
• Thất điên bát đảo
• 07 ngày đợi mong

Câu nào SAI khi nói về: phiếu kiểm tra được mô tả như:

• Một công cụ ghi thu thập dữ liệu tốt
• Một công cụ trực quan
• Dùng để phân tích số liệu tốt
• Dùng để giải quyết vấn đề

Phiếu kiểm tra KHÔNG giúp chúng ta

• Sắp xếp thông tin
• Thiết lập kiểm soát
• Phân tích nguyên nhân
• Phát hiện vấn đề

Câu nào SAI khi nói Lưu đồ có công dụng

• Hiểu quá trình và kiểm soát nó
• Nhận diện các bước dễ dàng hơn mô tả bằng chữ viết
• Hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên mới
• Giảm khả năng sáng tạo

Lưu đồ dạng nào có nêu các biểu mẫu đính kèm

• Lưu đồ trong tác nghiệp
• Lưu đồ có hướng dẫn chi tiết
• Lưu đồ dạng tiến trình qua các phòng ban
• Lưu đồ tổng quát

Lưu đồ nào có đề cập thời gian, câu nào đúng nhất

• Lưu đồ có hướng dẫn chi tiết
• Lưu đồ cho tác nghiệp
• Chỉ có 01 lưu đồ có
• Cả 02 lưu đồ đều có

Mục đích nào KHÔNG đúng khi nói về 07 công cụ

• Phát hiện vấn đề
• Vẽ ra một biểu đồ từ đó có kết luận
• Cho ta giải pháp sau cùng
• Sắp xếp thông tin

Phương pháp vẽ Biểu đồ kiểm soát KHÔNG đề cập tới

• Giá trị trung bình
• Giới hạn kiểm soát trên, dưới
• Phạm vi của nhóm
• Phân tích nguyên nhân

Yếu tố nào làm cho ta nhận diện có vấn đề trong biểu đồ kiểm soát, câu nào SAI

• Có 07 điểm liên tục hướng lên
• Có 07 điểm liên tục nằm một phía đường trung tâm
• Có 02 trong số 03 điểm liên tục nằm trong khoảng 1/3 dưới của 02 đường LCL và CL
• Có 02 trong số 03 điểm liên tục nằm trong khoảng 1/3 trên của 02 đường LCL và CL

Yếu tố nào là vấn đề trong Biểu đồ kiểm soát

• Những biến động ngẫu nhiên
• Những trồi sụt liên tục quanh đường trung tâm
• Những trồi sụt do máy móc, do kỹ năng công nhân
• Những trồi sụt có biểu hiện bất thường được xác định