SEMANA 2 BPM

¿Cómo se define un proceso en una organización?

• Un proceso es un conjunto de actividades interrelacionadas que transforman insumos en productos o servicios.

• Un proceso es una única actividad aislada.

• Un proceso es un conjunto de reglas sin relación entre sí.

• Un proceso es un documento que describe la misión de la organización.

¿Cuáles son los elementos clave de BPM?

• Desarrollo de software y mantenimiento de sistemas

• Planificación, ejecución y cierre de proyectos

• Identificación, modelado, análisis, diseño, ejecución, monitoreo y optimización de procesos.

• Investigación de mercado y análisis de competencia

¿Qué significa BPM y cuál es su propósito?

• BPM significa 'Business Process Management' y su propósito es optimizar y gestionar los procesos de negocio.

• BPM significa 'Business Project Management' y su propósito es gestionar proyectos de manera eficiente.

• BPM significa 'Business Performance Management' y su propósito es reducir costos.

• BPM significa 'Business Process Model' y su propósito es aumentar las ventas.

¿Cómo se puede identificar un proceso de negocio?

• A través de la cantidad de empleados en la empresa

• Por el número de productos vendidos

• Un proceso de negocio se identifica a través de la definición de su objetivo, entradas, salidas, actividades, roles y recursos.

• Mediante la duración del proceso en horas

¿Cuáles son las características de un proceso eficiente?

• Optimización de recursos, reducción de tiempos, minimización de errores, claridad y adaptabilidad.

• Incremento de tiempos

• Confusión en los procesos

• Aumento de costos

¿Qué tipos de procesos de negocio existen?

• Procesos de comunicación interna

• Existen procesos operativos, estratégicos y de soporte.

• Procesos de investigación y desarrollo

• Procesos de marketing y ventas