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Comunicação e Vendas - 1ºC ADM - Atividade II

Authored by Youssef Burgath

Professional Development

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Comunicação e Vendas - 1ºC ADM - Atividade II
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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Qual dos seguintes NÃO é um propósito da comunicação?

Informar

Relacionar-se

Isolar

Expressar sentimentos

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Qual das alternativas abaixo NÃO é uma dica para uma comunicação eficaz no ambiente de trabalho?

Utilizar gírias e expressões informais

Ser claro e objetivo

Dar e receber feedback

Ouvir ativamente

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Qual é o principal objetivo da comunicação nas vendas?

Escrever e-mails longos

Fazer promoções o tempo todo

Falar rapidamente para fechar a venda

Estabelecer uma conexão com o cliente e transmitir informações claras

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

O que é mais importante ao comunicar-se com um cliente?

Falar mais do que o cliente

Ouvir as necessidades do cliente e oferecer soluções

Tentar vender sempre, sem escutar

Apresentar rapidamente o produto sem perder tempo

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Por que a comunicação é importante dentro de uma empresa?

Para garantir que todos sigam as ordens sem questionar

Para melhorar a colaboração, aumentar a produtividade e resolver problemas de forma eficiente

Para evitar que os funcionários conversem entre si

Para fazer com que os funcionários se concentrem apenas nas suas atividades individuais

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

O que é comunicação?

Ação de criar uma apresentação

Ação de transmitir uma mensagem.

Ação de xingar em mensagem

Ação em tocar em outra pessoa

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Quais são os processos da comunicação?

Emissor; Mensagem; Canal e Receptor.

Emissor; Caiaque; Mensagem e Receptor.

Emissor; Canal; toca aqui e Receptor.

Receptor; Caiaque; Mensagem e emissor.

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