Quiz HOS111 Hotel Alphabet Code

เหตุใดโรงแรมจึงใช้ Hotel Alphabet แทนการพูดตัวอักษรปกติ

• เพื่อความสุภาพในการสื่อสาร

• เพื่อป้องกันการสื่อสารผิดพลาดจากเสียงรบกวน

• เพื่อให้ดูเป็นทางการมากขึ้น

• เพื่อเพิ่มความเร็วในการพูด

ข้อใด ไม่ใช่ คำในระบบ Hotel Alphabet ที่ใช้แทนตัวอักษรภาษาอังกฤษ

• George

• Charlie

• Juliet

• X-ray

เรียงลำดับ Hotel Alphabet Code ต่อไปนี้ให้ถูกต้องตามลำดับตัวอักษรภาษาอังกฤษ: George, Charlie, Love, Baker

• Baker, Charlie, George, Love

• Charlie, Baker, Love, George

• George, Baker, Charlie, Love

• Love, George, Charlie, Baker

คุณรับสายจากแขกต่างชาติที่บอกชื่อว่า Peter - Roger - Oboe - Sugar - Sugar - Zebra, คุณจะบันทึกชื่อแขกว่าอะไร?

• Prossy

• Proos

• Prossz

• Pross

ข้อใดคือชื่อที่เขียนได้อย่างถูกต้องจากการได้ยินรหัส Hotel Alphabet Code ว่า: Fox - Easy - Roger - George - Uncle - Sugar

• Fergus

• Ferguson

• Ferjus

• Ferugs

แขกโทรมาสะกดชื่อว่า George - Easy - Uncle - Roger - George - Easy แต่สัญญาณไม่ชัดช่วงท้าย คุณควร:

• เดาว่าเป็นคำว่า "Georgee" เพราะฟังดูคล้าย

• บันทึกชื่อทันทีเพื่อไม่ให้แขกรอ

• ขอยืนยันสะกดซ้ำตั้งแต่ตัวแรกเพื่อความถูกต้อง

• บอกแขกว่าไม่เข้าใจและขอวางสาย

คุณเป็นพนักงานต้อนรับ และลูกค้าชาวต่างชาติสะกดนามสกุลว่า: How - Uncle - William - Sugar - Easy - Love - Love - Sugar. ชื่อที่ควรจะเขียนคือข้อใด?

• Huwsells

• Huwsell

• Howseels

• Huwsels

ถ้าพนักงานแม่บ้านสื่อสารว่าพบของหายในห้อง “"William 305” หมายความว่าอย่างไร

• ห้องที่ชื่อ William

• ห้อง V305

• ห้อง 305 ชั้นล่าง

• ห้อง W305

หาก Banquet Manager บอกให้ส่งน้ำดื่มไปที่ “Baker-Roger-Item-Dog-Eazy” หมายถึงที่ใด

• ห้อง B-102

• ห้องชื่อ “BRIDE”

• ห้องเบเกอรี่

• ห้องที่มีบาร์เครื่องดื่ม

สถานการณ์ใดที่ ไม่ควรใช้ Hotel Alphabet

• แจ้งเบอร์ห้องผ่านวิทยุในที่เสียงดัง

• แจ้งชื่อลูกค้าให้บุคคลภายนอกทราบ

• แจ้งรหัสยืนยันกับลูกค้าทางโทรศัพท์

• แจ้งโค้ดลับในระบบรักษาความปลอดภัย