特定技能宿泊 予想問題④

売（う）り上（あ）げのために、自社（じしゃ）のことを多（おお）くの人（ひと）に知（し）ってもらうのに商品（しょうひん）の情報（じょうほう）発信（はっしん）を行（おこな）うことが重要（じゅうよう）です。

• 正しい（ただしい）
• 誤り（あやまり）

自社（じしゃ）ホームページの運用（うんよう）は、お客様（きゃくさま）が知（し）りたい情報（じょうほう）を発信（はっしん）して、定期的（ていきてき）な更新（こうしん）は必要（ひつよう）がありません。

• 正しい（ただしい）
• 誤り（あやまり）

お客様（きゃくさま）をお迎（むかえ）する時（とき）とお客様（きゃくさま）がお帰（かえ）りの際（さい）にお見送（みおく）りする時（とき）は敬礼（けいれい）でいいです。

• 正しい（ただしい）
• 誤り（あやまり）

忙（いそが）しい時（とき）に、お客様（きゃくさま）に呼（よ）び止（と）められた時（とき）には「今（いま）、忙（いそが）しいです」と言（い）えばいいです。

• 正しい（ただしい）
• 誤り（あやまり）

自社（じしゃ）ホームページの運用（うんよう）では魅力的（みりょくてき）な写真（しゃしん）や動画（どうが）を掲載（けいさい）することで、お客様（きゃくさま）の興味（きょうみ）を引（ひ）きます。

• 正しい（ただしい）
• 誤り（あやまり）

SNSで実際（じっさい）に宿泊（しゅくはく）されたお客様（きゃくさま）からのコメントが入（はい）ったら、返事（へんじ）しなくてもいいです。

• 正しい（ただしい）
• 誤り（あやまり）

宿泊部門（しゅくはくぶもん）の接客（せっきゃく）の基本（きほん）はあいさつですので、日本語（にほんご）での接客（せっきゃく）するためのあいさつをしっかりと覚（おぼ）えないといけません。

• 正しい（ただしい）
• 誤り（あやまり）

こちらからお客様（きゃくさま）に何（なに）かお願（ねが）いする時（とき）に「申（もう）し訳（わけ）ございません」と挨拶（あいさつ）すればいいです。

• 正しい（ただしい）
• 誤り（あやまり）

自社（じしゃ）ホームページの運用（うんよう）するのも広報（こうほう）の一（ひと）つの方法（ほうほう）です。

• 正しい（ただしい）
• 誤り（あやまり）

基本（きほん）姿勢（しせい）には手（て）を腹（はら）よりうやや上（じょう）の位置（いち）で右手（みぎて）を下（した）にして軽（かる）く重（かさ）ねるのはポイントになる。

• 正しい（ただしい）
• 誤り（あやまり）