E-commerce e Estratégia Digital

O que é e-commerce?

• Venda de produtos exclusivamente por telefone.

• Transações comerciais realizadas por meio da internet.

• Comércio feito apenas entre empresas.

• Sistema bancário online.

Qual das opções representa um modelo B2C?

• Um funcionário comprando da empresa com desconto

• Um consumidor comprando um tênis em uma loja online

• Um hospital comprando medicamentos de um fornecedor

• Duas empresas negociando insumos.

O que significa m-commerce?

• Comércio tradicional de mercadorias.

• Compras feitas em mercados locais.

• Comércio eletrônico realizado via dispositivos móveis.

• Marketing digital automatizado

Um dos principais motivos de abandono de carrinho é:

• Excesso de propaganda.

• Frete alto ou prazo de entrega longo

• Produtos fora de estoque

• Falta de login obrigatório.

O que é omnicanalidade?

• Vendas realizadas exclusivamente por marketplaces.

• Utilização de apenas um canal de atendimento ao cliente.

• Atendimento feito somente por telefone.

• Integração de diferentes canais de venda e atendimento.

Qual estratégia ajuda a recuperar carrinhos abandonados?

• Diminuir a qualidade do produto.

• Cancelar o pedido automaticamente.

• Enviar e-mails personalizados lembrando do produto

• Cobrar uma taxa extra para envio rápido.

O que é social commerce?

• Vendas realizadas por meio de redes sociais.

• Comércio em feiras e eventos públicos.

• Interações entre empresas concorrentes.

• Compras feitas por organizações sociais.

O Marco Civil da Internet protege:

• Os direitos dos sites de vendas.

• O conteúdo dos influenciadores digitais.

• A privacidade e os dados dos usuários.

• O código-fonte das plataformas online.

Uma das vantagens do e-commerce para pequenos empreendedores é:

• A alta burocracia e os altos custos.

• A exigência de loja física obrigatória.

• A possibilidade de começar com baixo investimento

• A exclusividade para grandes marcas.