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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
paso 1
Recepción del cliente en el espacio y saludo.
Charla inicial “rompe hielo” y asegurar comodidad del cliente
Comunicación formal de “usted” e indicar en donde sentarse
Inicio de entrevista con conversación amable sobre la asistencia
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
paso 2
Recepción del cliente en el espacio y saludo.
Charla inicial “rompe hielo” y asegurar comodidad del cliente
Comunicación formal de “usted” e indicar en donde sentarse
Inicio de entrevista con conversación amable sobre la asistencia
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
paso 3
Recepción del cliente en el espacio y saludo.
Charla inicial “rompe hielo” y asegurar comodidad del cliente
Comunicación formal de “usted” e indicar en donde sentarse
Inicio de entrevista con conversación amable sobre la asistencia
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
paso 4
Recepción del cliente en el espacio y saludo.
Charla inicial “rompe hielo” y asegurar comodidad del cliente
Comunicación formal de “usted” e indicar en donde sentarse
Inicio de entrevista con conversación amable sobre la asistencia
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
paso 5
Recepción del cliente en el espacio y saludo.
Charla inicial “rompe hielo” y asegurar comodidad del cliente
Comunicación formal de “usted” e indicar en donde sentarse
Inicio de entrevista con conversación amable sobre la asistencia
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
paso 6
Recepción del cliente en el espacio y saludo.
Charla inicial “rompe hielo” y asegurar comodidad del cliente
Comunicación formal de “usted” e indicar en donde sentarse
Inicio de entrevista con conversación amable sobre la asistencia
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
paso 7
Recepción del cliente en el espacio y saludo.
Charla inicial “rompe hielo” y asegurar comodidad del cliente
Comunicación formal de “usted” e indicar en donde sentarse
Inicio de entrevista con conversación amable sobre la asistencia
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