Enfoques de Calidad

¿En que siglo surge el concepto de calidad?

• XVIII

• XV

• XX

¿Qué le hacían los fenicios a las personas que producían productos defectuosos?

• Los condenaban a muerte

• Cortaban sus manos

• Nada

¿Quién es nombrado como el "Padre de la Calidad Total"?

• Joseph Juran

• Kaoru Ishikawa

• Edward Deming

¿Cuál es la metodología mas usada para solucionar problemas y ejecutar sistemas de mejora continua?

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Son empresas japonesas que adoptaron el enfoque de Deming excepto:

• Toyota

• Nissan

• Sony

• Honda

Deming se hizo conocido en Japón por sus...

(Inicia la palabra con mayúscula)

Dibuja el Ciclo Deming (el nombre de sus 4 etapas)

Juren propone la famosa idea de ...

• Control Continuo

• Mejora Continua

• Planificación Continua

• Cambio Continuo

¿Cuántos principios estableció Joseph Juran?

• 14 principios

• 7 principios

• 4 principios

La trilogía de Juran consta de:

(👁️ pueden ser varias opciones)

• Planificación

• Control

• Calidad

• Mejora