Fundamentos del Comportamiento Organizacional

¿Cuál es el objetivo principal del comportamiento organizacional?

• Reducir los costos operativos.

• Controlar a los trabajadores.

• Comprender, predecir y mejorar la conducta en el entorno de trabajo.

• Aumentar la autoridad del jefe.

Answer explanation

El comportamiento organizacional se centra en comprender, predecir y mejorar la conducta de los empleados en el entorno laboral, lo que contribuye a un ambiente de trabajo más eficiente y productivo.

¿Cuál de los siguientes no es un objetivo del CO?

• Potenciar el rendimiento.

• Fomentar un ambiente saludable.

• Aumentar la rotación de personal.

• Reducir conflictos interpersonales.

Answer explanation

Aumentar la rotación de personal no es un objetivo del CO, ya que este busca potenciar el rendimiento, fomentar un ambiente saludable y reducir conflictos interpersonales, todos orientados a mejorar la estabilidad laboral.

¿Quiénes son considerados pioneros del enfoque clásico y mecanicista?

• Elton Mayo y Maslow.

• Taylor y Fayol.

• Weber y McGregor.

• Drucker y Lewin.

Answer explanation

Taylor y Fayol son considerados pioneros del enfoque clásico y mecanicista debido a sus contribuciones fundamentales a la administración científica y la teoría organizacional, estableciendo principios que aún se aplican hoy.

¿Qué acontecimiento marcó el periodo de 1920 a 1940 en el CO?

• La introducción del modelo del sistema.

• El surgimiento de la psicología industrial.

• La globalización del talento humano.

• La Escuela de Relaciones Humanas con Elton Mayo.

Answer explanation

La Escuela de Relaciones Humanas, liderada por Elton Mayo, fue fundamental en este periodo, ya que enfatizó la importancia de las relaciones interpersonales en el trabajo, marcando un cambio en la gestión organizacional.

¿Qué factor individual determina cómo una persona interpreta su entorno laboral?

• Liderazgo.

• Percepción.

• Cultura organizacional.

• Procesos jerárquicos.

Answer explanation

La percepción es el factor individual que influye en cómo una persona interpreta su entorno laboral, ya que cada individuo puede ver y entender la misma situación de manera diferente según sus experiencias y creencias.

¿Cuál de los siguientes es un factor del entorno laboral?

• Motivación personal.

• Cultura organizacional.

• Red de amigos.

• Nivel socioeconómico.

Answer explanation

La cultura organizacional es un factor del entorno laboral que influye en el comportamiento y la motivación de los empleados, mientras que los otros elementos son más personales o externos.

¿Qué modelo de CO se basa en el poder centralizado y la obediencia?

• Modelo de Apoyo.

• Modelo de Custodia.

• Modelo Autocrático.

• Modelo Colegiado.

Answer explanation

El Modelo Autocrático se caracteriza por un poder centralizado y la obediencia de los subordinados, donde las decisiones son tomadas por una sola persona o un grupo reducido, sin participación del resto.

¿Qué modelo promueve la lealtad a través de beneficios económicos?

• Modelo del Sistema.

• Modelo de Custodia.

• Modelo Autocrático.

• Modelo Colegiado.

Answer explanation

El Modelo de Custodia promueve la lealtad al ofrecer beneficios económicos a los clientes, incentivando su permanencia y satisfacción. Este enfoque se centra en recompensar a los usuarios por su fidelidad.

¿Qué modelo fomenta la responsabilidad compartida?

• Modelo Autocrático.

• Modelo de Apoyo.

• Modelo Colegiado.

• Modelo de Custodia.

Answer explanation

El Modelo Colegiado fomenta la responsabilidad compartida al promover la colaboración y la toma de decisiones conjunta entre los miembros, a diferencia de los modelos autocráticos o de custodia que centralizan el poder.

¿Cuál es un impacto positivo del CO en la productividad?

• Aumento del ausentismo.

• Reducción de la innovación.

• Mejora del rendimiento laboral.

• Reducción de los procesos colaborativos.

Answer explanation

El CO puede mejorar el rendimiento laboral al fomentar un ambiente de trabajo más saludable y motivador, lo que a su vez puede aumentar la productividad de los empleados.