EVALUACIÓN SEMANAL ENCUENTAS 10-04-2025

Si se comunica un usuario a la línea y en el momento no puedo brindar la información necesaria, yo como asesor puedo generar contacto con él mediante mi correo o celular personal para lograr confirmar lo que había quedado pendiente, el anterior enunciado es:

• Falso

• Verdadero

Seleccione según corresponda:
Cuáles son los requisitos para la afiliación como pensionado ante EPS DLG.

• Copia del documento de identidad al 150%
  
  

• Resolución, pensión o carta de fondo privado.
  
  

• Carta de derechos y deberes

• Formulario Único de Afiliación

• Contrato de trabajo con la Entidad Administradora del Programa de Hogares Comunitarios de Bienestar.
  
  

Elige 5 frases útiles para demostrar la empatía y transmitir confianza al cliente

• Le escuchó con atención

• Le entiendo o le comprendo perfectamente

• Lamento escuchar eso

• Ahora no puedo atenderlo, llame mas tarde

¿Cuál es la palabra semejante a Honestidad?

• Indignidad

• Puntualidad

• Integridad

• Indecencia

Responda según corresponda: Cuánto tiempo tiene una empresa para radicar una licencia de maternidad ante EPS DLG

• 1 mes

•  2 años

• 15 meses

• Ninguno es correcto