Capacitación y Desarrollo del Factor Humano

¿Cuáles son las ventajas de la evaluación de reacción?

• Detectar y subsanar posibles causas de malestar durante el desarrollo del curso.

• No implica que se hayan alcanzado los objetivos del curso.

• Se evalúan aspectos de forma subjetiva.

• Influencia de variables contaminantes.

¿Cuáles son las desventajas de la evaluación de reacción?

• Una evaluación positiva de las reacciones no implica que se hayan alcanzado los objetivos del curso.

• Tiene validez aparente.

• Goza de buena aceptación por parte de los participantes.

• Los aspectos evaluados son fáciles de medir.

¿Cuáles son los tipos de escalas mencionadas?

• Descriptiva continua

• Cuantitativa discontinua

• Cuantitativa continua

• Tipo Likert

• Descriptiva discontinua

¿Cuáles son las ventajas del método de observación?

¿Qué requisitos deben cumplir los modelos numéricos para ser efectivos?

• Pertinente

• Breve

• Medible

• Preciso

¿Qué indica la evaluación del aprendizaje?

¿Qué herramientas se pueden utilizar para medir el aprendizaje?

• Observación

• Test

• Pruebas de desempeño

• Simulaciones

¿Qué se observa en muchas organizaciones respecto a la formación del capital humano?

• Es considerada un lujo.

• Es siempre prioritaria.

• No tiene impacto en los negocios.

• Es un gasto innecesario.

¿Qué costos se producen cuando no se da formación?

• Baja productividad.

• Aumento de ventas.

• Mejora en la atención al cliente.

• Reducción de costos.

¿Cuáles son los pasos fundamentales para el cálculo del costo-beneficio?

• Cálculo de costos, cálculo de beneficios, comparación de resultados.

• Evaluación de desempeño, análisis de costos, comparación de beneficios.

• Determinación de indicadores, análisis de costos, evaluación de resultados.

• Cálculo de beneficios, evaluación de costos, análisis de resultados.