Test Glorioso

1.     Es un objetivo del Matinal en la sala de ventas

• a)    Planear las acciones y actividades para el día

• b)    Organizar las acciones y tareas para corregir anomalías del día o la semana.

• c)    Revisar los KPIs foco de la compañía del día/semana.

• d)    Reforzar los KPIs foco de la compañía del día/semana

• e)    a y c son correctos

2. ¿Cuál es una buena práctica del SVD en las reuniones matinales?

• a) Centrarse únicamente en los GESD con menor rendimiento.
• b) Dar el ejemplo en puntualidad, orden y limpieza.
• c) Omitir metas para evitar presionar al equipo.
• d) Hablar solo de lo negativo para evitar conformismo.

3. ¿Qué tipo de información debe proporcionar el Supervisor en la reunión?

• a) Indicadores de clima laboral y encuestas internas.
• b) Información general de la empresa.
• c) Resultados, justificaciones, sustentos e incidentes.
• d) Actividades de capacitación para el equipo.
• e) Estrategias de marketing digital.

4. No es un objetivo de la vespertina en la sala de ventas

• a) Reforzar las metas pendientes del día, semana y mes.

• b) Generar compromiso de mejora por indicador, con acta firmada.

• c) Mostrar el rendimiento de los indicadores y acciones clave.

• d) A y b no son las correctas.

5. El objetivo del SVD durante las visitas.

• f) Todas las anteriores excepto la d.

• a) Formación del GESD

• b) Asegurar 5 pasos de la venta

• c) Detectar oportunidades

• d) Ordenar, aplicar PEPS (Primero en Expirar, Primero en Salir)

6. ¿Qué debe evitar el SVD durante la súper matinal?

• a) Mencionar indicadores clave de desempeño.
• b) Hablar de los incidentes ocurridos en el mes.
• c) Compartir datos sin justificación ni análisis.
• d) Brindar contexto a los resultados obtenidos.
• e) Dar espacio para resolver dudas del equipo.

7. ¿Cuál de las siguientes acciones SÍ debe realizar el SVD durante una vespertina?

• a) Permitir que el GESD tome el control de la reunión.
• b) Ignorar los errores presentados en el GESD para no generar conflicto.
• c) Escuchar atentamente los descargos del GESD y ayudarle a revertir las situaciones de forma positiva.
• d) Permitir interrupciones constantes por parte del GESD.

8. ¿Qué conducta NO debe permitirse durante una vespertina?

• a) Confrontar efectivamente al GESD para reducir tensiones.

• b) Preparar previamente los puntos a tratar según los resultados del GESD.

• c) Permitir que el GESD malinterprete la retroalimentación como algo personal.

• d) Proporcionar ejemplos de mejora basados en errores del GESD.

9. ¿Cuál es uno de los principales objetivos del SVD durante las visitas a campo?

• a) Asegurar que se sigan los 5 pasos de la venta y detectar oportunidades.

• b) Solo verificar que se vendan productos, sin importar el proceso de venta.

• c) Supervisar que los productos sean colocados correctamente sin ofrecer detalles adicionales.

• d) Realizar todas las ventas sin retroalimentación para no interrumpir al GESD.

10. ¿Qué se recomienda al momento de retroalimentar al GESD durante las visitas?

• a) Interrumpir al GESD si comete un error crítico

• b) Tomar apuntes durante la visita

• c) Retroalimentar cada 5 visitas, no durante

• d) B y C son correctas