Revisão - Intro a adm

Qual das alternativas diferencia corretamente os conceitos de eficiência e eficácia na administração?

• Eficácia diz respeito à produtividade, enquanto eficiência é sinônimo de criatividade.

• Eficiência está relacionada ao alcance de metas, enquanto eficácia trata da redução de custos.

• Ser eficiente é atingir resultados, e ser eficaz é utilizar poucos recursos.

• Eficiência refere-se ao uso adequado dos recursos; eficácia ao alcance dos objetivos.

Qual das alternativas apresenta corretamente as quatro funções básicas da administração?

• Organização, direção, marketing e liderança

• Planejamento, organização, direção e controle

• Recursos humanos, logística, controle e vendas

• Planejamento, produção, finanças e controle

Em qual das situações abaixo a função "organização" está sendo corretamente aplicada dentro do processo administrativo?

• Um diretor redistribui recursos e tarefas entre departamentos após uma mudança estratégica.

• Um analista compara os resultados financeiros obtidos com os valores planejados.

• Um gerente define metas e prazos para a equipe concluir um projeto até o fim do trimestre.

• Um supervisor motiva seus colaboradores por meio de premiações e feedbacks constantes.

Qual das alternativas expressa corretamente o conceito de organização no contexto da administração?

• Um agrupamento de pessoas com interesses semelhantes e sem objetivos definidos.

• Um conjunto de indivíduos que atuam de forma espontânea e sem hierarquia formal

• Um sistema estruturado de pessoas e recursos, orientado para alcançar objetivos comuns.

• Uma associação informal voltada exclusivamente para fins recreativos.

Qual das alternativas caracteriza corretamente a diferença entre bens e serviços?

• Serviços possuem maior padronização do que bens.

• Bens são intangíveis e não podem ser estocados.

• Serviços são tangíveis e têm maior validade.

• Bens podem ser estocados, enquanto serviços não.

Qual é a definição de marketing no contexto da administração?

• É o processo de entender e atender as necessidades dos clientes.

• É a atividade que controla a produção na fábrica.

• É o setor que organiza os recursos financeiros da empresa.

• É a área que cuida da contratação de novos funcionários.

Qual das alternativas apresenta corretamente atividades típicas da área de gestão de pessoas em uma organização?

• Produção, logística, controle de qualidade e distribuição.

• Planejamento estratégico, análise de mercado, finanças e marketing.

• Recrutamento, treinamento, avaliação de desempenho e remuneração.

• Desenvolvimento de produtos, atendimento ao cliente, vendas e pós-venda.

O processo de controle envolve:

• Exclusivamente a aplicação de sanções disciplinares.

• A substituição do planejamento estratégico.

• A comparação dos resultados com os objetivos planejados.

• A delegação completa de autoridade para equipes autogeridas.

O planejamento estratégico tem como foco principal:

• Definir atividades operacionais rotineiras.

• Avaliar o desempenho individual de funcionários.

• Estabelecer a missão e os objetivos de longo prazo.

• Organizar os recursos humanos da organização.

A matriz SWOT permite a análise de:

• Indicadores financeiros internos.

• Políticas públicas voltadas para o setor privado.

• Forças, fraquezas e fatores internos e externos que afetam a organização.

• Processos de produção e logística.