1º_Fundamentos_At_08-Relações básicas do controle de qualidade

Qual é o principal objetivo do controle de qualidade em uma operação empresarial?

• Reduzir custos de produção

• Aumentar a quantidade de produtos vendidos

• Garantir a consistência, confiabilidade e conformidade dos produtos ou serviços

• Melhorar exclusivamente a satisfação dos fornecedores

O que caracteriza um processo produtivo eficiente?

• Alto número de reclamações de clientes

• Procedimentos padronizados e monitoramento contínuo

• Produção desorganizada e flexível

• Variação excessiva nos produtos finais

Segundo Henry Ford, qual foi o maior benefício da produção em massa?

• Aumento dos custos de produção

• Redução dos custos e ampliação do mercado consumidor

• Diminuição da qualidade dos produtos

• Produção mais lenta e controlada

Qual teoria enfatiza a importância da análise e otimização dos processos de trabalho para aumentar a produtividade?

• Teoria das Restrições de Goldratt

• Lean Manufacturing de Ohno e Shingo

• Administração Científica de Taylor

• Abordagem de Qualidade Total de Deming

O ciclo PDCA, utilizado na melhoria contínua dos processos, significa:

• Planejar, Desenvolver, Conferir, Aplicar

• Produzir, Definir, Controlar, Ajustar

• Plan, Do, Check, Act (Planejar, Fazer, Checar, Agir)

• Projeto, Direção, Controle, Análise

De acordo com a Teoria das Restrições de Goldratt, o que limita a eficiência de um sistema produtivo?

• A falta de inovação tecnológica

• A restrição mais crítica do processo produtivo

• A excessiva velocidade de produção

• O excesso de flexibilidade nas operações

O conceito de Just-in-Time (JIT), no Lean Manufacturing, visa:

• Produzir grandes estoques para evitar falta de matéria-prima

• Eliminar desperdícios e produzir somente o necessário, no momento certo

• Aumentar o tempo de resposta ao cliente

• Criar gargalos intencionais no processo produtivo

Qual dos seguintes fatores impacta diretamente a qualidade final do produto?

• O nível de investimento em marketing

• A interação entre processos produtivos, clientes e fornecedores

• A quantidade de propaganda realizada

• O design visual do logotipo da empresa