Questões sobre Tópicos Gerais de Administração

Qual das seguintes críticas NÃO foi feita à Escola de Relações Humanas?

• As conclusões eram verdadeiras, mas óbvias.

• A escola valorizava o trabalhador em detrimento do consumidor.

• A escola ignorava o contexto social da indústria.

• A escola negligenciava a importância dos grupos informais.

• A escola tendia a favorecer a administração.

Answer explanation

A crítica que afirma que a escola negligenciava a importância dos grupos informais não é válida, pois a Escola de Relações Humanas, na verdade, enfatizava a relevância das interações sociais e dos grupos informais no ambiente de trabalho.

Qual das seguintes afirmações descreve com maior precisão o legado da Escola de Relações Humanas na teoria e prática da administração moderna?

• Apesar de suas falhas, a Escola de Relações Humanas revolucionou a gestão ao introduzir a ideia de que os trabalhadores são seres sociais com necessidades complexas.

• A escola promoveu a participação dos funcionários nas decisões da empresa.

• A principal contribuição foi o incentivo à informatização.

• Ela se concentrou apenas na produtividade.

• O foco principal estava na eficiência operacional.

Answer explanation

A Escola de Relações Humanas destacou a importância das necessidades sociais dos trabalhadores, revolucionando a gestão ao reconhecer que eles não são apenas recursos produtivos, mas seres com complexidade emocional e social.

Qual dos seguintes princípios é associado ao modelo de burocracia de Max Weber?

• Adoção de práticas informais para aumentar a eficiência.

• Ênfase na tomada de decisões por consenso.

• Uso de regras e regulamentos formais para garantir a imparcialidade.

• A importância do carisma do líder.

• A descentralização do poder.

Answer explanation

O modelo de burocracia de Max Weber enfatiza o uso de regras e regulamentos formais para garantir a imparcialidade nas decisões e ações organizacionais, ao contrário de práticas informais ou carisma do líder.

Qual dos seguintes princípios administrativos de Henri Fayol enfatiza que cada funcionário deve ter apenas um superior?

• Unidade de direção

• Unidade de comando

• Divisão do trabalho

• Equidade

• Disciplina

Answer explanation

O princípio de 'Unidade de comando' de Fayol afirma que cada funcionário deve receber ordens de apenas um superior, evitando confusões e conflitos de autoridade. Portanto, a resposta correta é 'Unidade de comando'.

Qual é a principal crítica feita à Escola de Relações Humanas?

• Focar demais na eficiência e ignorar o comportamento dos trabalhadores.

• Ignorar a importância da estrutura organizacional.

• Considerar excessivamente as questões psicológicas e não focar em resultados tangíveis.

• Focar apenas nas máquinas e não nas pessoas.

• Ser excessivamente centrada no desempenho financeiro.

Answer explanation

A principal crítica à Escola de Relações Humanas é que ela ignora a importância da estrutura organizacional, focando excessivamente nas relações interpessoais e no comportamento dos trabalhadores, sem considerar como a estrutura afeta esses aspectos.

Quem foi o principal responsável pelo surgimento da Escola de Relações Humanas?

• Frederick Taylor

• Elton Mayo

• Max Weber

• Henri Fayol

• Henry Ford

Answer explanation

Elton Mayo foi o principal responsável pelo surgimento da Escola de Relações Humanas, destacando a importância das relações interpessoais e do ambiente social no trabalho, especialmente através de seus estudos em Hawthorne.

Qual é o principal foco da Escola de Relações Humanas?

• Eficiência técnica e aumento da produção

• Análise das estruturas organizacionais

• Compreensão dos fatores psicológicos e sociais

• Desenvolvimento de tecnologias

• Planejamento estratégico

Answer explanation

O principal foco da Escola de Relações Humanas é a compreensão dos fatores psicológicos e sociais que influenciam o comportamento dos indivíduos nas organizações, destacando a importância das relações interpessoais no ambiente de trabalho.

O que foi o experimento de Hawthorne?

• Estudo sobre eficiência das máquinas

• Análise da estrutura hierárquica

• Estudo sobre a relação entre salário e produtividade

• Experimento sobre a iluminação e o comportamento no trabalho

• Pesquisa de opinião com consumidores

Answer explanation

O experimento de Hawthorne investigou como a iluminação afetava o comportamento e a produtividade dos trabalhadores, revelando que fatores sociais e psicológicos influenciam o desempenho no trabalho.

Uma das principais contribuições de Elton Mayo para a administração foi:

• Ênfase nos fatores humanos e sociais no ambiente de trabalho.

• Desenvolvimento da administração científica.

• Criação da teoria da burocracia.

• Introdução da administração por objetivos.

• Ênfase na motivação e bem-estar do trabalhador

Answer explanation

Elton Mayo destacou a importância dos fatores humanos e sociais no ambiente de trabalho, evidenciando como esses aspectos influenciam a produtividade e o bem-estar dos trabalhadores, o que é refletido na resposta correta.

Qual conceito é central na Escola de Relações Humanas?

• Especialização do trabalho

• Análise de sistemas e processos

• Comportamento humano no ambiente de trabalho

• Controle de recursos financeiros

• Produção em massa

Answer explanation

A Escola de Relações Humanas foca no comportamento humano no ambiente de trabalho, enfatizando a importância das relações interpessoais e da motivação dos funcionários para a produtividade e satisfação no trabalho.