Quiz Untuk Ulangkaji

Apakah tujuan utama pengunaan petty cash?

• Untuk membayar gaji pekerja

• Untuk melakukan investasi jangka panjang

• Untuk menyimpan wang tunai dalam jumlah yang besar

• Untuk membayar pembelanjaan kecil seperti, alat tulis.

Bagaimana penyata perbelanjaan petty cash disediakan?

• Disediakan dengan hanya menyimpan resit tanpa mencatat

• Disediakan dengan mengabaikan jumlah yang dibelanjakan

• Disediakan dengan mengumpul resit, mencatatkan perbelanjaan, dan merangkumi jumlah dalam buku rekod

• Disediakan dengan mengumpulkan semua resit tanpa catatan dalam buku rekod

Mengapa penting untuk menyemak dan mengaudit petty cash secara berkala?

• meningkatkan perbelanjaan tanpa batasan

• memastikan ketepatan, mengecah penyalahgunaan, dan menjaga laporan

• transaksi dapat dilakukan secara rahsia

• untuk menambah jumlah catatan transaksi yang dicatatkan

Bagaimanakah cara yang betul untuk menulis surat jemputan?

• menulis alamat pengirim, tarikh, alamat penerima, tujuan jemputan, butiran acara, dan tandatangan

• menyertakan sekali tujuan jemputan tanpa butiran acara

• Menulis nama penerima dan tarikh

• Menggunakan bahasa formal tanpa salam

Mengapa minit mesyuarat penting dan apa yang perlu di catatkan?

(Boleh pilih lebih dari 1 jawapan)

• Merakam keputusan dan tindakan mesyuarat

• Hanya tarikh dan senarai hadir yang perlu dimasukkan

• Memasukkan tarikh, senarai hadir, agenda, perbincangan utama, keputusan, dan tindakan yang perlu di ambil

• Penting untuk mesyuarat besar sahaja

• Semua Jawapan

Bagaimana cara untuk memastikan tindakan susulan (follow-up action) dilaksanakan

• Mengabaikan perancangan dan tanggungjawab

• menetapkan tanggungjawab tanpa pemantauan

• hanya melaksanakan tindakan tanpa perancangan

• Melaksanakan perancangan, menetapkan tanggungjawab, dan memantau kemajuan

Apakah faktor yang perlu dipertimbangkan semasa menempah hotel?

• Lokasi

• Harga

• Kemudahan

• Ulasan (review) pelanggan

• Jumlah bintang hotel

Apakah dokumen yang diperlukan untuk perjalanan antarabangsa?

(Boleh pilih lebih dari 1 jawapan)

• Kad pengenalan diri

• Passport,visa (jika diperlukan) tiket penerbangan

• Bukti Penginapan

• Surat Kebenaran Dari Majikan

• Bukti Pendapatan

Mengapa penting untuk merancang perjalanan dengan teliti?

• Supaya dapat membuat perjalanan tanpa gangguan

• Supaya dapat mengubah tujuan perjalanan secara mendadak

• Untuk menjimatkan perbelanjaan perjalanan

• Menghindari masalah dan memastikan pengalaman yang menyenangkan

Apakah maksud komunikasi berkesan dalam perkhidmatan pelanggan?

• Hanya berhubung menggunakan e-mel untuk berkomunikasi dengan pelanggan

• Komunikasi yang jelas dan responsif antara pelanggan dan penyedia perkhidmatan

• Komunikaasi yang kurang jelas dan lambat antara pelanggan dan penyedia perkhidmatan

• Mengabaikan maklum balas pelanggan dalam perkhidmatan