Quiz de REVISIONS avant EXAMEN

Selon les documents, quels sont certains rôles d'un accompagnateur touristique ?

• Encadrer un groupe et proposer quelques commentaires

• Animer et dynamiser le groupe

• Réaliser des visites commentées approfondies sur le patrimoine (rôle du guide conférencier)

• Gérer les formalités administratives

• Toutes les réponses ci-dessus sauf c)

Quelle est la priorité visée par l'accompagnateur pour le groupe qu'il encadre ?

• La rentabilité maximale du séjour

• La satisfaction de la clientèle

• Le respect strict du planning, quoi qu'il arrive

• Éviter tout contact avec les prestataires

Quelle est une différence clé mentionnée entre un accompagnateur touristique et un guide conférencier ?

• Le guide conférencier est le seul à pouvoir commenter

• L'accompagnateur propose des commentaires mais ne se substitue pas à un guide conférencier

• Seul l'accompagnateur gère les aléas

• Le guide conférencier n'encadre jamais de groupes

Selon les sources, le métier de guide conférencier est-il réglementé et nécessite-t-il une carte professionnelle ?

• Vrai

• Faux

Quel est le seuil maximal pour un paiement en espèces par un client qui ne réside pas fiscalement en France, selon les sources ?

• 1 000 €

• 10 000 €

• 15 000 €

• Il n'y a pas de limite pour les non-résidents

Qu'est-ce qu'un "Greeter" selon les documents ?

• Un expert en langues pour la traduction

• Un spécialiste de la gestion de conflits

• Un ambassadeur bénévole qui fait découvrir un territoire localement

• Un guide spécialisé dans les visites nocturnes

Selon les documents sur les outils du guide, pourquoi est-il essentiel de vérifier les informations trouvées sur Internet ou via l'IA ?

• Parce que ces sources sont toujours obsolètes

• Parce qu'elles regorgent de désinformations et de fausses informations

• Parce qu'elles sont trop difficiles à comprendre

• Parce qu'elles sont payantes

Quel est le format recommandé pour les fiches de commentaires d'un guide afin qu'elles soient facilement manipulables ?

• A4

• A5

• A3

• N'importe quel format convient

Les fiches de commentaires doivent-elles être lues intégralement par le guide pendant la prestation ?

• Vrai

• Faux

Quel est l'un des objectifs de l'accueil client selon les documents sur les étapes de la vente et du conseil ?

• Réaliser la vente le plus rapidement possible

• Transformer un prospect en client et le fidéliser

• Proposer uniquement des produits haut de gamme

• Éviter toute négociation