Curso Profissional Técnico de Secretariado

Qual é a função de um Profissional Técnico de Secretariado?

• Redigir cartas, ofícios e comunicados

• Nenhuma desta opções

• Estudar o mercado e criar campanhas de publicidade

• Organizar eventos sociais

Qual a importância da gestão do tempo no contexto empresarial?

• Controlar o tempo dos colegas de equipa

• Contabilizar as horas de trabalho dos chefes

• Realizar as tarefas de forma lenta e cuidadosa

• Planear e organizar o tempo de forma eficiente

Qual é a ferramenta mais usada para marcar compromissos profissionais?

(a)  

Qual destas atitudes é essencial para um bom Profissional Técnico de Secretariado?

• Partilhar informações da empresa com o público externo

• Ter postura ética e sigilo profissional

• Ser reservado e evitar os colegas de trabalho / equipa

• Tomar decisões sem consultar a chefia

Qual é o papel do sigilo profissional?

• Divulgar decisões internas

• Guardar documentos

• Registar reuniões em redes sociais

• Proteger informações confidenciais

Protocolo ao telefone na ausência da pessoa com quem se pretende falar

• Passar o telefonema para outro colega

• Anotar o recado e passar para a pessoa em causa quando a mesma estiver disponível

• Dizer para ligar mais tarde

• Dizer que a pessoa não está disponível e desligar

Etiqueta de vestuário

• Mini saia e top

• Decotes profundos

• Calças formais e camisa; saia midi e blazer

• Calças de ganga e T-shirt

Como deve ser a postura de um Profissional Técnico de Secretariado durante as reuniões?

• Ser passivo e não intervir

• Evitar fazer perguntas

• Participar ativamente e fazer anotações

• Ficar distraído com o telemóvel

Qual é a importância de uma comunicação clara no ambiente de trabalho?

• Facilitar a competição entre colegas

• Reduzir a necessidade de reuniões

• Evitar mal-entendidos e aumentar a eficiência

• Promover a desorganização

Qual a área de atuação de um Profissional de Secretariado?

• Em empresas, instituições públicas, escolas, entre outras

• Somente em escolas

• Apenas em hospitais

• Apenas em agências de marketing