EVALUACIÓN SEMANAL SAC -AUTO PBS - PCE 02/05/2025

¿Por qué es tan importante revisar sus monitoreos? Y usted, como asesor, ¿con qué frecuencia responde a ellos monitoreos?

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Se comunica el señor Juan Carlos Mesa, activo en la EPS Delagente, quien solicita amablemente que se le proporcione el número telefónico del prestador "Oportunidad de Vida", ya que necesita con urgencia agendar una cita. Como asesor, ¿qué número telefónico le proporciona?

• 602-3844042 Opc 1

• 602-3844240 Opc 1

• 602-3408442 Opc1

• Ninguna es correcta

Llama la señora Betty Torres, quien manifiesta su intención de afiliarse como independiente voluntaria a la EPS Delagente. Desea conocer los requisitos para la afiliación y saber si puede realizar el proceso por este medio. Como asesor, ¿qué información le brinda?

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¿Cuáles son los casos que ustedes como asesores puedes reportar en la BASE DE IDIME?

• Ordenes prioritarias

• Adultos mayores +60 años

• No afiliados a la Eps DLG

• Sospechas CA

• Los que viven en la ciudad de Bogotá

¿Cuál fue el error critico reportado en la semana 17 y cual es su criterio evaluativo de acuerdo con la matriz de calidad?

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Elige cuáles son los requerimientos para un usuario de EPS DLG pueda aplicarse la vacuna de la fiebre amarilla.

• Niñas y Niños de 12 a 23 meses

• Viajeros a zonas de riesgo nacional e internacional de 1 a 59 años

• Eps DLG no aplica esta vacuna

• Las personas embarazadas y lactantes durante los primeros 6 meses no son aptas para la vacuna.

Debido a la novedad presentada en las instalaciones de Medicina Laboral, ¿en qué dirección se está atendiendo de manera temporal y presencial a los usuarios que tienen citas con este servicio?

• Carrera 42 #7-69 piso 1

• Calle 5 #6 -63

• Carrera 8 # 12-34 Piso 1

• Calle 42 #7 -69 Piso 1

El día de hoy, 02/05/2025, las sedes Río Cauca y CIS EMCALI no están prestando servicio de atención al usuario. ¿Esto es?

• Falso

• Verdadero

Si al realizar un cambio de IPS o una actualización de datos en Boxalud el aplicativo no lo permite y arroja un error, incluso después de varios intentos arroja la misma novedad, ¿cómo procede usted como asesor en estos casos?

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Cuál es decreto que refiere que EPS DLG no realiza transcripciones de certificados médicos de incapacidades ni licencias de maternidad o paternidad.

• Decreto 019 de 2012

• Decreto 020 de 2012

• Decreto 010 de 2015

• Decreto 019 de 2023