PAZA

Un operario te responde de forma sarcástica delante del equipo

• Le grito para que aprenda a respetar jerarquías

• Tomo aire, le pido hablar en privado y le explico cómo su actitud afecta al equipo

• N.A.

Te llega una auditoría sorpresa justo cuando estás atrasado con la planificación

• Reconozco que estoy molesto, pero les indico que priorizaré resolver el problema operativo primero y luego atenderé la auditoría.

• Me retiro sin decir nada para evitar problemas

• N.A.

Un turno anterior deja un procedimiento incompleto y tú recibes el reclamo

• Me quejo con mi superior directamente, sin hablar con el implicado

• Le comunico de forma clara y tranquila que necesito que colabore con el procedimiento

• N.A.

Te enteras de que un subordinado habló mal de ti en una reunión

• Pregunto directamente qué motivó su comentario y planteo la importancia del respeto

• Le advierto que si vuelve a hacerlo, se las verá conmigo

• N.A.

Te enteras que no fuiste considerado para una capacitación clave que solicitaste

• Enfrento a mi jefatura delante de todos por el hecho

• Reconozco que me enfada, por lo que solicito una reunión con mi jefatura para conocer los motivos de la decisión y argumentarle mi solicitud.

• N.A.