QUIZIZZ ĐỀ 3: Kỹ năng giao tiếp - cssđ

Hiệu quả bài thuyết trình phụ thuộc chủ yếu vào yếu tố nào?

• A. Chất lượng bài thuyết trình.
• B. Diễn giả có giọng nói to và rõ ràng
• C. Thính giả không hỏi gì thêm
• D. Bài thuyết trình ngắn gọn

Answer explanation

Jupiter is a gas giant made primarily of hydrogen and helium. Unlike terrestrial planets that have solid surfaces, gas giants like Jupiter don't have a well-defined solid surface, allowing them to accumulate more mass in a gaseous form. This composition has allowed Jupiter to grow significantly larger than planets with solid surfaces.

Hiệu quả bài thuyết trình phụ thuộc chủ yếu vào yếu tố nào sau đây:

• A. Diễn giả có giọng nói to và rõ ràng
• B. Ngôn ngữ cơ thể.
• C. Thính giả không hỏi gì thêm
• D. Bài thuyết trình ngắn gọn

Tình huống: Linh là một nhân viên mới nhưng rất tự tin lại có giọng nói lưu loát, dễ ngh Giám đốc đã cử Linh tham gia hội thảo giới thiệu sản phẩm mỹ phẩm trị mụn C đang hot của công ty. Do là nhân viên mới nên Linh chưa biết và chưa dùng sản phẩm đó bao giờ. Yếu tố quan trọng nhất Linh cần chuẩn bị để thuyết trình tốt về mỹ phẩm trị mụn C đang hot tại spa của mình là:

• A. Trang điểm thật xinh
• B. Mặc trang phục thật đẹp
• C. Nghiên cứu kỹ về mỹ phẩm trị mụn C
• D. Dùng thử mỹ phẩm trị mụn C

Tình huống: Linh là một nhân viên mới nhưng rất tự tin lại có giọng nói lưu loát, dễ ngh Giám đốc đã cử Linh tham gia hội thảo giới thiệu sản phẩm mỹ phẩm trị mụn C đang hot của công ty. Do là nhân viên mới nên Linh chưa biết và chưa dùng sản phẩm đó bao giờ. Nội dung quan trọng nhất Linh cần trình bày ở hội thảo để thuyết phục khách hàng mua mỹ phẩm trị mụn C của spa mình là:

• A. Những minh chứng khách hàng sử dụng trị mụn C có hiệu quả
• B. Những slide đẹp với hiệu ứng sinh động
• C. Giọng nói truyền cảm
• D. Giọng nói to, rõ ràng và ngôn ngữ hình thể uyển chuyển

Tình huống: Linh là một nhân viên mới nhưng rất tự tin lại có giọng nói lưu loát, dễ ngh Giám đốc đã cử Linh tham gia hội thảo giới thiệu sản phẩm mỹ phẩm trị mụn C đang hot của công ty. Do là nhân viên mới nên Linh chưa biết và chưa dùng sản phẩm đó bao giờ. Cách xử lý hiệu quả nhất khi gặp một sự cố hài hước và mọi người cười ồ lên trong lúc thuyết trình là:

• A. Cảm thấy xấu hổ và rời vị trí
• B. Hơi bị ngượng nhưng sẽ đưa sự cố ấy thành một tình huống có chủ đích của bạn
• C. Không có gì cả. Cố gắng hoàn thành xong bài thuyết trình
• D. Tạo thêm một tình huống hài hước khác

Tình huống: Linh là một nhân viên mới nhưng rất tự tin lại có giọng nói lưu loát, dễ ngh Giám đốc đã cử Linh tham gia hội thảo giới thiệu sản phẩm mỹ phẩm trị mụn C đang hot của công ty. Do là nhân viên mới nên Linh chưa biết và chưa dùng sản phẩm đó bao giờ. Để tăng sức thuyết phục và bảo đảm phép lịch sự, Linh cần có thái độ như thế nào khi thuyết trình, tranh luận về sản phẩm của spa mình?

• A. Ôn tồn, hòa nhã, tôn trọng người đối thoại.
• B. Cứng rắn từ đầu đến cuối
• C. Cương quyết giữ vững lập trường
• D. Nghe theo ý kiến số đông

Tình huống: Linh là một nhân viên mới nhưng rất tự tin lại có giọng nói lưu loát, dễ ngh Giám đốc đã cử Linh tham gia hội thảo giới thiệu sản phẩm mỹ phẩm trị mụn C đang hot của công ty. Do là nhân viên mới nên Linh chưa biết và chưa dùng sản phẩm đó bao giờ. Phản ứng hợp lý nhất của Linh khi nhận được những phản hồi tiêu cực trong cuộc thuyết trình là:

• A. Nổi giận và bảo vệ quan điểm của mình
• B. Ghi nhận và tìm cách giải quyết
• C. Phủ nhận vấn đề, biện hộ cho sự thiếu hiểu biết của mình
• D. Phớt lờ ý kiến của người đó và tiếp tục thuyết trình

Lắng nghe bằng mắt trong giao tiếp là:

• A. Chú ý những điểm người nói nhấn mạnh, những chi tiết nổi bật
• B. Thể hiện qua thái độ chân thành, sự rung động của tâm hồn
• C. Biểu hiện nhìn chăm chú, có kết hợp cử chỉ, điệu bộ
• D. Óc suy nghĩ, phân tích các chi tiết nghe được chú ý

Lắng nghe bằng tai trong giao tiếp là:

• A. Chú ý những điểm người nói nhấn mạnh, lên, xuống giọng
• B. Thể hiện qua thái độ chân thành, sự rung động của tâm hồn
• C. Biểu hiện nhìn chăm chú, có kết hợp cử chỉ, điệu bộ
• D. Óc suy nghĩ, phân tích các chi tiết nghe được chú ý

Lắng nghe bằng trái tim trong giao tiếp là:

• A. Chú ý những điểm người nói nhấn mạnh, lên, xuống giọng
• B. Thể hiện qua thái độ chân thành, sự rung động của tâm hồn
• C. Biểu hiện nhìn chăm chú, có kết hợp cử chỉ, điệu bộ
• D. Óc suy nghĩ, phân tích các chi tiết nghe được chú ý