Capacitación Tecnolav

¿Qué es la norma ISO 9001?

• Un certificado para productos

• Una forma de organizar y mejorar el trabajo

• Una aplicación móvil

• Una hoja de control

¿Qué espera lograr Tecnolav con este proyecto?

• Obtener la certificación ISO y mejorar sus procesos

• Cambiar la maquinaria

• Contratar más personal

• Avisar si algo está mal.

¿Qué procesos están dentro del alcance del sistema de calidad en Tecnolav?

• Solo lavado

• Solo distribución

• Solo administración

• Recolección, lavado, secado, planchado y distribución de prendas en nuestros clientes.

¿Cómo nos beneficia el proyecto ISO en el día a día?

• Nos da más trabajo

• Ordena los procesos y mejora la satisfacción del cliente y nos ayuda a ser mas eficientes.

• No cambia nada

• Elimina tareas

¿Cómo contribuís vos a la calidad desde tu puesto?

• Siguiendo procedimientos y cuidando lo que hago

• Delegando a otro

• No me corresponde

• Esperando lineamientos