"Cero defectos"
Authored by MARIANA CORTES
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué es el sistema cero defectos?
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Quién desarrollo el concepto de "Cero defectos?
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuáles son los principios fundamentales del sistema de calidad "Cero defectos"?
Enfoque en el cliente, compromiso de la alta dirección, participación de todos los empleados, formación y capacitación, mejora continua de procesos, y medición y análisis de resultados.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuáles son las ventajas de sistema de calidad de "Cero defectos"?
Mayor satisfacción del cliente, reducción de costos, y fomento de la mejora continua.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿En que año Philip B. Crosby fue popularizado por su enfoque a la calidad total?
1970
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué herramientas aplica el sistema de calidad de "Cero defectos"?
Estandarización de procesos, mejora continua, capacitación del personal, prevención de errores.
7.
FILL IN THE BLANKS QUESTION
1 min • 1 pt
Menciona con tus propias palabras porque es "Cero defectos"
(a)
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