Chapitre 12 Les indicateurs de gestion et d'exploitation

Le chiffre d'affaires est un indicateur qui permet de mesurer le niveau :

• Des ventes

• Des prix

• De la démarque

La formule pour calculer un chiffre d'affaires est :

• quantités vendues / prix x 100

• quantités vendues x prix de vente

• quantités vendues + prix de vente

Le taux d'évolution permet de mesurer :

• le montant total du chiffre d'affaires sur une année

• l'évolution d'une valeur entre deux périodes en %

• le chiffre d'affaires réalisé dans le passé

La formule pour calculer un taux d'évolution est :

• [(Valeur n – Valeur n-1) / Valeur n-1] x 100

• [(Valeur n – Valeur n-1) / Valeur n] x 100

• [(Valeur n-1 – Valeur n) / Valeur n-1] x 100

Le taux de transformation mesure :

• le pourcentage de visiteurs d'un magasin qui achètent un produit

• le pourcentage de visiteurs d'un magasin qui n'achètent pas de produit

• le taux de réussite du buteur d'une équipe de rugby

Le panier moyen est exprimé en :

• pourcentage

• euros

• kilogramme

La formule pour calculer un panier moyen est :

• nombre de tickets de caisse / CA

• nombre de vendeurs / CA

• CA / nombre de tickets de caisse

L'indice de vente mesure :

• le nombre de produits vendus par chaque vendeur

• le nombre de ventes total d'une journée

• • le nombre moyen de produits achetés par ticket de caisse

Le taux d'abandon de panier se mesure :

• dans le e-commerce

• dans les hypermarchés

• dans les maisons de retraite

La formule pour mesurer le taux d'abandon de panier est :

• (Transactions - Paniers) / Paniers x 100

• (Paniers –Transactions) / Transactions x 100

• (Transactions - Paniers) / Transactions x 100