QUIZ S2

¿Que precio tiene un extensor Wifi?

• 39.990 colones.

• 3.990 colones.

• 49.900 colones

• 35.990 colones

¿Si el cliente cuenta con internet FTTH y su TV no tiene entrada HDMI, se le puede ofrecer la migración a Legacy?

Modalidad de Autoinstalación en donde el mensajero entrega el equipo por medio de un kit.

• PICKUP

• EASYKIT

• VISITA TECNICA

• AUTOINSTALACIÓN

Seleccione las consideraciones que se deben tener para la instalación de una IP fija:

• Mayor o igual a 100 MB en HFC

• Entrada de HDMI

• Que tenga red FTTH

• Que se comunique el titular.

Un ejemplo de velocidad asimétrica es:

• 200MB/200MB

• 5GB/15GB

• 150MB/15MB

• 15GB/20MB

Escenarios que aplican para cambio de CM:

• Por estética y a solicitud de cliente.

• Porque no soporta la velocidad contratada.

• Porque no es compatible para la migración de NexTV

• Porque es HFC

¿Que significa la siguiente sigla (UDR)?

¿Como se llama el departamento al cual transfiero la llamada si tras generar el soporte técnico y el servicio sigue sin funcionar?

¿Para la instalación de una IP FIJA que se debe realizar?

• Orden y Tiquete

• Tiquete informativo

• Tiquete de Avería

• Orden de servicio

Cliente que cuenta con más de 3 interacciones en el sistema por el mismo motivo y se ha comunicado dentro de los 30 días, recibe el nombre de: