QUIZ S2

¿Que precio tiene un extensor Wifi?

• 39.990 colones.

• 3.990 colones.

• 49.900 colones

• 35.990 colones

¿Si el cliente cuenta con internet FTTH y su TV no tiene entrada HDMI, se le puede ofrecer la migración a Legacy?

Modalidad de Autoinstalación en donde el mensajero entrega el equipo por medio de un kit.

• PICKUP

• EASYKIT

• VISITA TECNICA

• AUTOINSTALACIÓN

Seleccione las consideraciones que se deben tener para la instalación de una IP fija:

• Mayor o igual a 100 MB

• Entrada de HDMI

• Que tenga red FTTH

• Que se comunique el titular.

Un ejemplo de velocidad asimétrica es:

• 200MB/200MB

• 5GB/15GB

• 150MB/15MB

• 15GB/20MB

Escenarios que aplican para cambio de CM:

• Por estética y a solicitud de cliente.

• Porque no soporta la velocidad contratada.

• Porque no es compatible para la migración de NexTV

• Porque es HFC

¿Que significa la siguiente sigla (UDR)?

¿Como se llama el departamento al cual transfiero la llamada si tras generar el soporte técnico al cliente sigue sin funcionar?

¿Para la instalación de una IP FIJA que se debe realizar?

• Orden y Tiquete

• Tiquete informativo

• Tiquete de Avería

• Orden de servicio

Cliente que cuenta con más de 3 interacciones en el sistema por el mismo motivo y se ha comunicado dentro de los 30 días, recibe el nombre de: