Fokus Manajerial 2

Anda sedang menginap di hotel bersama rekan-rekan dalam rangka mengikuti pelatihan intensif. Pada pagi hari, Anda perlu membuka paket dokumen penting yang disegel rapat dan hanya bisa dibuka dengan gunting. Sayangnya, gunting pribadi Anda tertinggal di rumah. Anda segera ke resepsionis hotel, tetapi mereka menyampaikan bahwa satu-satunya gunting yang tersedia sedang digunakan tamu lain.Anda teringat bahwa teman sekamar Anda menyimpan gunting di tasnya, dan tas itu ada di dalam kamar. Namun, teman Anda sedang keluar untuk membeli sarapan dan belum bisa dihubungi, padahal waktu terus berjalan dan Anda harus segera membuka paket itu untuk pelatihan yang dimulai dalam 15 menit. Anda dan teman Anda sudah berteman dekat selama bertahun-tahun dan sering saling meminjam barang tanpa keberatan, tetapi Anda belum pernah membuka tasnya tanpa izin. Apa yang akan Anda lakukan?

• A. Menunggu teman Anda kembali meskipun Anda bisa terlambat, demi menghargai privasinya sepenuhnya.

• B. Membuka tas dan mengambil gunting tanpa izin karena Anda yakin dia tidak keberatan dan situasi sangat mendesak.

• C. Terus berusaha menghubungi teman Anda untuk meminta izin eksplisit, dan hanya mengambil gunting jika dia mengizinkan.

• D. Mengambil gunting dari tasnya karena sudah sangat kenal lama, dan berasumsi kedekatan itu memberi Anda keleluasaan.

Answer explanation

Jawaban yang Tepat: C. Terus berusaha menghubungi teman Anda untuk meminta izin eksplisit.
Penjelasan:
• Etika dan Batas Pribadi: Sekalipun Anda sudah akrab, membuka tas orang lain tanpa izin tetap melanggar privasi. Etika pribadi tetap berlaku meskipun relasi akrab.
• Menghargai Kepercayaan: Komunikasi untuk meminta izin membuktikan bahwa Anda menghargai kepercayaan yang telah terbangun.
• Mengatasi Situasi Darurat Secara Bertanggung Jawab: Tetap ada cara untuk mengatasi kondisi mendesak tanpa melanggar norma. Jika setelah upaya maksimal tidak bisa dihubungi dan Anda benar-benar harus membuka, keputusan itu bisa dipertimbangkan dengan konsekuensi moral yang disadari.

Jawaban : C

Anda telah menjadi bagian dari klub bulu tangkis komunitas selama 6 tahun. Anda bergabung karena dorongan sosial dan rasa kekeluargaan yang tinggi di antara anggota. Sayangnya, dalam kurun waktu itu klub tidak pernah mencetak kemenangan berarti, dan program latihannya cenderung ketinggalan zaman. Baru-baru ini, muncul sebuah klub baru yang dipimpin oleh pelatih nasional dengan fasilitas profesional, metode latihan berbasis data, dan peluang mengikuti kompetisi internasional. Beberapa teman Anda sudah pindah ke sana dan menunjukkan peningkatan signifikan. Sementara itu, klub lama Anda akan mengikuti turnamen tingkat daerah, namun peluang untuk menang kecil. Anda merasa terjebak antara rasa setia pada tim lama dan hasrat untuk berkembang lebih jauh di tim baru. Apa yang akan Anda lakukan?

• A. Saya mulai ikut latihan di klub baru secara diam-diam sambil tetap aktif di tim lama, agar bisa berkembang tanpa menyakiti pihak mana pun.

• B. Saya tetap setia pada tim lama sebagai bentuk solidaritas, meskipun harus mengorbankan peluang perkembangan pribadi.

• C. Saya pindah sepenuhnya ke tim baru demi mengembangkan potensi, meskipun harus memutus hubungan dengan tim lama.

• D. Saya berdiskusi secara terbuka dengan pelatih dan rekan di tim lama untuk menyampaikan niat pindah demi pertumbuhan, dan tetap menjaga hubungan baik.

Answer explanation

Jawaban yang Tepat: D. Berdiskusi secara terbuka dengan pelatih dan rekan di tim lama.
Penjelasan:
• Transparansi dan Integritas: Anda menunjukkan kedewasaan emosional dan integritas dengan berbicara terbuka, bukan menyelinap atau memutuskan sepihak.
• Menghargai Proses dan Relasi: Anda tidak mengorbankan hubungan sosial yang sudah terbina hanya demi ambisi pribadi.
• Pertumbuhan Sehat: Pengembangan diri tidak harus berarti meninggalkan orang lain dengan cara yang tidak etis. Ada cara etis untuk pindah yang tetap menjaga hubungan baik.

Jawaban : D

Anda sedang menghadiri acara keluarga yang penting, di mana banyak anggota keluarga yang menantikan kehadiran Anda. Tiba-tiba, atasan Anda menelepon dengan urgensi untuk membahas masalah mendesak di kantor yang memerlukan keputusan segera. Anda tahu bahwa percakapan ini bisa memengaruhi kelancaran acara keluarga yang sedang berlangsung.Apa tindakan terbaik yang Anda ambil dalam situasi ini sebagai seorang manajer?

• A. Mengabaikan telepon tersebut dan melanjutkan acara keluarga, karena Anda merasa masalah tersebut bisa diselesaikan nanti.

• B. Mengangkat telepon, mendengarkan masalah yang disampaikan atasan, dan meminta waktu beberapa jam untuk memberikan solusi setelah acara selesai.

• C. Meminta maaf kepada keluarga, keluar dari acara, dan mengangkat telepon untuk membahas masalah tersebut segera, dengan tetap memberi perhatian penuh kepada atasan.

• D. Mengabaikan telepon dan mengirim pesan kepada atasan bahwa Anda sedang sibuk, tanpa memberi solusi lebih lanjut.

Answer explanation

Pembahasan:
Opsi yang tepat adalah B. Mengangkat telepon, mendengarkan masalah, dan meminta waktu untuk memberikan solusi setelah acara selesai menunjukkan bahwa Anda menghargai komitmen keluarga Anda namun tetap mengutamakan profesionalisme dengan memberi solusi yang realistis. Ini juga menunjukkan kemampuan untuk mengelola waktu dan prioritas dalam situasi yang mendesak tanpa mengabaikan kewajiban pribadi maupun profesional.

Jawaban : B

Anda sedang dalam perjalanan menuju kantor untuk menghadiri rapat penting yang sudah dijadwalkan. Di tengah perjalanan, Anda tiba-tiba menemukan kecelakaan lalu lintas yang menghalangi jalan. Ada beberapa kendaraan lain yang terjebak, dan kondisi jalan macet. Anda tahu bahwa Anda harus segera sampai di kantor untuk rapat, tetapi keselamatan dan kenyamanan pengendara lain juga perlu diperhatikan.Apa tindakan terbaik yang Anda ambil dalam situasi ini sebagai seorang manajer?

• A. Menghubungi atasan atau rekan kerja di kantor untuk memberi tahu tentang keterlambatan Anda dan meminta mereka untuk memulai rapat tanpa Anda, sementara Anda mencari cara alternatif untuk sampai ke kantor.

• B. Mencoba untuk membantu mengatur lalu lintas dan memastikan kecelakaan tersebut ditangani oleh petugas yang tepat, meskipun itu membuat Anda terlambat ke kantor.

• C. Mengabaikan kecelakaan dan terus melanjutkan perjalanan untuk mencapai kantor tepat waktu.

• D. Menunggu beberapa menit untuk melihat apakah kecelakaan dapat segera ditangani dan berharap situasi segera membaik, tanpa mengubah rencana perjalanan Anda.

Answer explanation

Pembahasan:
Opsi yang tepat adalah A. Menghubungi atasan atau rekan kerja untuk memberi tahu tentang keterlambatan Anda menunjukkan kepedulian terhadap pekerjaan sambil memberi informasi yang jelas. Ini juga menunjukkan kemampuan Anda untuk mengatur prioritas dan tetap profesional dalam situasi yang tidak terduga. Menunggu tanpa tindakan atau hanya fokus pada rapat bisa memberikan kesan tidak tanggap terhadap keadaan darurat di sekitar Anda.

Jawaban : A

Seiring dengan perubahan besar dalam kebijakan perusahaan, seorang manajer dihadapkan pada kenyataan bahwa banyak anggota timnya merasa tertekan dan tidak siap dengan perubahan tersebut. Untuk memastikan keberhasilan implementasi perubahan ini, apa yang sebaiknya dilakukan oleh manajer dalam memimpin timnya?

• A. Menuntut agar setiap anggota tim segera beradaptasi dengan perubahan tanpa memberikan penjelasan lebih lanjut.

• B. Mengabaikan kekhawatiran tim dan fokus pada penerapan kebijakan yang lebih ketat agar perubahan berjalan cepat.

• C. Mengadakan sesi pelatihan untuk mempersiapkan tim menghadapi perubahan, serta memberikan ruang untuk berdiskusi dan memberikan umpan balik agar mereka merasa didengar.

• D. Menghentikan sementara penerapan perubahan dan menunggu kondisi lebih baik sebelum kembali mencoba.

Answer explanation

Pembahasan:
Mengelola perubahan yang efektif memerlukan komunikasi yang jelas dan mendalam dengan tim. Memberikan pelatihan dan kesempatan untuk berdiskusi akan membantu anggota tim merasa lebih siap dan mendukung implementasi perubahan secara lebih lancar.

Jawaban : C

Seorang manajer yang telah memimpin tim selama bertahun-tahun merasa bahwa dirinya sudah mencapai puncak karier. Namun, ia juga merasa bahwa beberapa anggota tim memiliki potensi yang lebih besar dan harus dikembangkan lebih lanjut. Apa langkah terbaik yang dapat diambil oleh manajer tersebut untuk mengembangkan diri dan orang lain?

• A. Fokus pada pengembangan diri sendiri dan meningkatkan keterampilan manajerial untuk mencapai posisi yang lebih tinggi, tanpa terlalu memperhatikan pengembangan tim.

• B. Membimbing anggota tim secara aktif dengan memberikan kesempatan untuk mengambil peran lebih besar, sambil terus mengembangkan keterampilan manajerial yang lebih baik.

• C. Memberikan kesempatan kepada tim untuk berkembang, tetapi tidak terlalu fokus pada pengembangan keterampilan pribadi, karena sudah merasa cukup dengan posisi yang ada.

• D. Meningkatkan keterampilan pribadi dan membiarkan anggota tim mengurus pengembangan mereka sendiri tanpa intervensi lebih lanjut.

Answer explanation

Pembahasan:
Seorang manajer yang baik tidak hanya fokus pada pengembangan dirinya sendiri tetapi juga pada pengembangan timnya. Dengan memberikan bimbingan dan peluang kepada tim, manajer dapat meningkatkan kemampuan mereka sekaligus menjaga hubungan yang saling menguntungkan dalam organisasi.

Jawaban : B

Anda adalah seorang manajer yang harus memilih antara dua kandidat untuk posisi yang sangat penting dalam tim. Kandidat pertama memiliki pengalaman yang sangat relevan dan keahlian yang diperlukan, tetapi ia dikenal sering melanggar kode etik perusahaan. Kandidat kedua lebih baru, tetapi memiliki rekam jejak etika kerja yang sangat baik meski kurang berpengalaman. Apa yang sebaiknya Anda lakukan?

• A. Memilih kandidat kedua yang memiliki etika yang sangat baik meskipun kurang berpengalaman, karena integritas dan etika lebih penting dalam jangka panjang.

• B. Memilih kandidat pertama yang lebih berpengalaman meskipun memiliki catatan buruk terkait etika kerja karena pengalamannya lebih bernilai untuk posisi tersebut.

• C. Memilih kandidat pertama karena posisinya sangat krusial dan akan ada peluang untuk memperbaiki etika kerja kandidat tersebut setelah diterima.

• D. Menunda keputusan untuk mencari kandidat lain yang lebih cocok dengan keahlian dan etika yang baik.

Answer explanation

Pembahasan:
Keputusan yang etis harus mengutamakan integritas, karena meskipun pengalaman penting, etika dan kejujuran lebih menentukan keberhasilan jangka panjang dalam sebuah organisasi. Memilih kandidat dengan etika yang baik akan menjaga reputasi dan keberlanjutan organisasi.

Jawaban : A

Seorang manajer mendapati salah satu anggota timnya menunjukkan penurunan kinerja yang signifikan. Setelah melakukan percakapan pribadi, diketahui bahwa anggota tim tersebut menghadapi masalah pribadi yang berat. Apa tindakan terbaik yang dapat diambil oleh manajer untuk mendukung anggota tim ini?

• A. Memberikan peringatan keras agar ia meningkatkan kinerjanya atau akan menghadapi konsekuensi lebih lanjut.

• B. Menurunkan beban kerja anggota tim tersebut tanpa mengajaknya berdiskusi lebih lanjut mengenai masalah yang dihadapinya.

• C. Mengabaikan masalah pribadi tersebut dan mengingatkan bahwa pekerjaan harus tetap menjadi prioritas utama.

• D. Menawarkan fleksibilitas dalam jadwal kerjanya dan memberikan kesempatan untuk berbicara lebih lanjut jika ia merasa perlu, sembari memberikan dukungan moral.

Answer explanation

Pembahasan:
Sebagai seorang pemimpin, empati sangat penting. Mendengarkan masalah pribadi anggota tim dan memberikan fleksibilitas untuk mendukung kesejahteraan mereka akan meningkatkan rasa percaya diri dan motivasi, serta memperbaiki kinerja mereka dalam jangka panjang.

Jawaban : D

Dalam sebuah tim yang sedang mengerjakan proyek besar, terjadi konflik antara dua anggota tim terkait pembagian tugas. Salah satu merasa bahwa ia diberi terlalu banyak tanggung jawab, sementara yang lain merasa kurang dihargai karena kontribusinya dianggap kurang. Sebagai manajer, bagaimana Anda harus mengatasi konflik ini?

• A. Memaksa kedua anggota tim untuk menyelesaikan masalah mereka sendiri tanpa campur tangan lebih lanjut dari manajer.

• B. Mengadakan pertemuan untuk mendengarkan keluhan kedua pihak dan membantu mereka mencapai kesepakatan dengan cara yang adil dan objektif.

• C. Membiarkan mereka bekerja sesuai dengan pembagian tugas yang sudah ada tanpa mencoba mengubahnya.

• D. Menunjuk salah satu pihak sebagai pihak yang benar dan memberikan keputusan sepihak tanpa diskusi lebih lanjut.

Answer explanation

Pembahasan:
Mengelola konflik dengan cara mendengarkan kedua belah pihak dan membantu mereka mencapai solusi yang saling menguntungkan adalah langkah terbaik untuk menjaga dinamika tim yang sehat dan produktif.

Jawaban : B

Sebagai manajer, Anda harus memutuskan apakah akan melanjutkan proyek yang sudah hampir selesai meskipun ada risiko kecil terhadap kualitas akhir produk, atau menghentikan proyek dan memperpanjang waktu penyelesaiannya untuk memastikan kualitas yang lebih baik. Apa yang harus Anda pertimbangkan dalam pengambilan keputusan ini?

• A. Memilih untuk melanjutkan proyek meskipun ada risiko kualitas, karena lebih penting untuk menyelesaikan proyek tepat waktu.

• B. Memilih untuk menghentikan proyek dan memperpanjang waktu penyelesaian untuk memastikan kualitas lebih tinggi, meskipun ini dapat mempengaruhi anggaran dan waktu yang telah ditetapkan.

• C. Memilih untuk melanjutkan proyek, tetapi melakukan perubahan kecil dalam proses untuk meminimalkan risiko kualitas.

• D. Menghentikan proyek sementara, mencari solusi lain tanpa memperhitungkan faktor waktu atau biaya.

Answer explanation

Pembahasan:
Dalam situasi krisis, pengambilan keputusan harus mempertimbangkan prioritas organisasi, seperti waktu dan biaya. Memilih untuk melanjutkan proyek dengan manajemen risiko yang baik, meskipun ada sedikit risiko terhadap kualitas, dapat lebih menguntungkan jika dibandingkan dengan penundaan yang berlarut-larut.

Jawaban : A