simulador de hoteles

¿Qué canal de distribución es más utilizado por los viajeros extranjeros por descanso?

• Compra directa

• Contactos corporativos

• Intermediarios

• Publicidad local

¿Cuál es el costo anual por establecer contactos corporativos en el simulador?

• $us 26.000

• $us 30.000

• $us 36.000

• $us 50.000

¿Cuál es una consecuencia directa de tener una alta tasa de errores?

• Deterioro de la imagen del hotel

• Reducción de la capacidad instalada

• Incremento en el patrimonio

• Aumento del precio por acción

¿Cuál es el impacto de ofrecer incentivos a trabajadores por cliente satisfecho?

• Disminuye los costos de mantenimiento

• Reduce la tasa de errores

• Mejora la curva de experiencia

• Aumenta los ingresos por habitación

¿Qué efecto tiene la remodelación de infraestructura en el simulador?

• 
  Reduce la tasa de errores

• ncrementa el flujo de clientes por compra directa

• Reduce los costos de supervisión

• Impulsa la percepción de calidad del servicio

¿Qué categoría de hotel requiere el mayor número de servicios adicionales?

• 1 estrella

• 3 estrellas

• 4 estrellas

• 5 estrellas

¿Cuál es el efecto de mejorar el Call Center según el documento?

• Aumenta la productividad laboral

• Reduce el costo de mantenimiento

• Incrementa el flujo de clientes por compra directa

• Mejora la tasa de errores

¿Cuál de los siguientes servicios adicionales genera mayores ingresos por cliente?

• Restaurante

• Tiendas

• Piscina

• Estacionamiento

¿Qué tasa de interés se aplica a un bono a 5 años con calificación AAA?

• 4.6%

• 4.7%

• 5.0%

• 5.2%

¿Cuál de los siguientes segmentos de mercado presenta la mayor estadía media en noches?

• Nacionales por negocios

• Nacionales por descanso

• Extranjeros por negocios

• Extranjeros por descanso