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Preguntas sobre Agencias de Viajes

Authored by Souya Kawata

Professional Development

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Preguntas sobre Agencias de Viajes
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9 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

En la gestión de proveedores turísticos, ¿cuál de las siguientes tareas es fundamental?

Atender quejas post-venta de los clientes

Coordinar pagos, contratos y disponibilidad de servicios

Vender boletos de avión en el mostrador

Asesorar al cliente sobre actividades recreativas

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué rol tiene el personal de atención al cliente en una agencia de viajes?

Evaluar el rendimiento financiero de los paquetes turísticos

Realizar negociaciones con aerolíneas y hoteles

Brindar soporte, resolver dudas y garantizar una experiencia satisfactoria

Diseñar estrategias de fidelización con proveedores

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es la función principal de una agencia de viajes?

Fabricar aviones

Vender y organizar servicios turísticos al cliente final

Gestionar aduanas y pasaportes

Controlar el tráfico aéreo

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es la diferencia principal entre una agencia de viajes y una operadora turística?

La agencia produce paquetes turísticos y la operadora solo los vende

La agencia organiza tours internacionales, la operadora solo nacionales

La operadora diseña y opera los paquetes; la agencia los vende al público

No hay diferencia

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es la relación entre una empresa mayorista y una agencia de viajes?

La agencia le compra paquetes a la mayorista para vender al cliente final

La mayorista atiende directamente al cliente final

No existe relación comercial entre ellas

Ambas ofrecen únicamente transporte terrestre

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es verdadera?

Una agencia de viajes produce paquetes turísticos de manera independiente

Una operadora turística depende siempre de agencias de viajes para funcionar

Una empresa mayorista no puede vender a agencias de viajes

Una agencia de viajes actúa como intermediaria entre el cliente y los servicios turísticos

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Quién se encarga de asesorar al cliente sobre destinos, precios y paquetes turísticos?

El contador

El agente de viajes

El proveedor de servicios

El piloto

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