Kepesertaan 2025 Quiz

Berapa jumlah penduduk Semester II Tahun 2024 se - Provinsi Maluku Utara?

• 1.366.346

• 1.394.231

• 1.205.653

• 1.227.161

Apa kepanjangan dari PESIAR?

• Petakan Sisir Administrasi Registrasi

• Petakan Simpan Advokasi Rekonsiliasi

• Petakan Sisir Administrasi Rekonsiliasi

• Petakan Sisir Advokasi Registrasi

Setiap orang yang telah membayar iuran pertama namun berhenti kepesertaannya, belum mendaftar/didaftarkan Kembali ke jenis kepesertaan yang lain atau belum membayar iuran setelah mutasi kepesertaan, definisi tersebut masuk dalam kolom status kepesertaan?

• Kolom 1

• Kolom 2

• Kolom 3

• Kolom 4

Berikut adalah tugas dan tanggung jawab Frontliner sesuai dengan Distinct Job Profile pada ruang lingkup layanan peserta, kecuali…

• Memanfaatkan aplikasi sesuai dengan kebutuhan dan wewenangnya

• Melakukan pengelolaan admnistrasi kepesertaan, layanan informasi dan penanganan pengaduan peserta sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan

• Melaksanakan layanan secara Tatap Muka maupun tanpa Tatap Muka

• Pemberian penjelasan persyaratan terkait kebutuhan transaksi peserta

Apa yang dimaksud dengan empati ?

• Kemampuan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada Customer

• Kemampuan untuk memahami situasi dari sudut pandang Customer dan membayangkan apa yang dirasakan

• Kemampuan untuk mengutamakan kepentingan Perusahaan di atas kebutuhan Customer

• Kemampuan untuk mengikuti semua perintah Customer tanpa pertimbangan

Menggali permasalahan sesuai permintaan informasi atau pengaduan pada Skill Petugas loket Informasi dan Pengaduan merupakan salah satu indikator kualitas layanan pada dimensi :

• Tangible

• Responsiveness

• Assurance

• Reliability

Jenis kanal layanan berikut yang diukur menjadi indikator kinerja Peningkatan Pemanfaatan Digital antara lain…

• Pandawa, Mobile JKN, AMAN JKN

• BPJS Kesehatan Online, Mobile JKN, AMAN JKN

• BPJS Online dan Mobile JKN

• Mobile JKN, AMAN JKN, Pandawa

Pedoman Pengelolaan Klaim Pelayanan Kesehatan dalam Penyelenggaraan Program Jaminan Kesehatan diatur dalam?

• Perdir No. 9 Tahun 2023

• Perdir No. 23 Tahun 2019

• Perdir No. 19 Tahun 2023

• Perdir No. 23 Tahun 2022

Apa kepanjangan dari MARK-DJS?

• Monitoring rekapitulasi kinerja klaim jaminan kesehatan

• Monitoring alur realisasi klaim jaminan kesehatan

• Monitoring alur realisasi klaim DJS Kesehatan

• Monitoring alur rekapitulasi klaim DJS Kesehatan

Melalui kanal apa peserta dapat mengisi formulir Skrining Riwayat Kesehatan?

• Mobile JKN, PANDAWA, Website BPJS Kesehatan

• Mobile JKN, POROS, FKTP

• Mobile JKN, PANDAWA, POROS, Website BPJS Kesehatan

• Semua Benar