Kuiz Kemahiran Asas Menolong

Apakah definisi bimbingan?

• Satu bentuk bantuan professional

• Satu bentuk nasihat yang tidak formal

• Satu bentuk bantuan yang tidak berstruktur

• Satu bentuk perkongsian pandangan

Siapakah yang melaksanakan kaunseling?

• Sesiapa sahaja

• Kaunselor bertauliah

• Personel yang tidak terlatih

• Rakan sekerja

Apakah kriteria penerima khidmat bimbingan?

• Mempunyai kemahiran tinggi

• Boleh menyelesaikan masalah sendiri

• Memerlukan bantuan

• Tidak memerlukan sokongan

Apakah kemahiran pertama dalam kemahiran asas menolong?

• Kemahiran mendengar

• Kemahiran pra sesi

• Kemahiran memimpin

• Kemahiran menyoal

Apakah peranan AKRAB dalam perhubungan menolong?

• Menjadi pengkritik

• Mengabaikan masalah rakan sekerja

• Memberi nasihat tanpa sokongan

• Menjadi pendengar yang baik

Apakah yang dimaksudkan dengan kemahiran refleksi?

• Memberi maklum balas negatif

• Mengabaikan perasaan rakan sekerja

• Menyatakan semula dengan ringkas

• Menyatakan pendapat peribadi

Apakah yang dimaksudkan dengan kemahiran parafrasa?

• Mengulang semula penceritaan klien

• Mengabaikan apa yang dikatakan

• Mengkritik penceritaan klien

• Memberi maklum balas yang tidak relevan

Apakah tujuan kemahiran menyoal?

• Mengabaikan pandangan klien

• Mendapatkan maklumat lanjut

• Memberi jawapan yang tidak tepat

• Menghentikan perbincangan

Apakah perbezaan antara soalan terbuka dan soalan tertutup?

• Soalan tertutup membolehkan jawapan pelbagai

• Soalan tertutup memerlukan jawapan panjang

• Soalan terbuka membolehkan jawapan pelbagai

• Soalan terbuka tidak memerlukan jawapan

Apakah yang perlu dilakukan semasa konfrantasi?

• Menggunakan nada yang lembut

• Menggunakan nada yang keras

• Mengkritik secara terbuka

• Mengabaikan perasaan rakan sekerja