chương 7

Kiểm tra quản trị là nỗ lực có hệ thống nhằm thiết lập:

• những tiêu chuẩn để so sánh thành tựu thực hiện với định mức đã đề ra.

• những tiêu chuẩn, những hệ thống phản hồi thông tin, so sánh thành tựu thực hiện được với định mức đã đề ra, đảm bảo nguồn lực đã và đang được thực hiện có hiệu quả nhất để đạt được mục tiêu của tổ chức.

• những hệ thống phản hồi để đảm bảo nguồn lực đã và đang được thực hiện có hiệu quả.

• những tiêu chuẩn, những thành tựu đã đạt được, so sánh nó với định mức đã đề ra, đảm bảo nguồn lực đã và đang được thực hiện có hiệu quả nhất để đạt được mục tiêu của tổ chức.

Mục đích của kiểm tra quản trị là:

• Bảo đảm kết quả đạt được phù hợp mục tiêu của tổ chức.

• Bảo đảm việc thực hiện theo đúng kế hoạch

• Để đánh giá kết quả làm việc của nhân viên

• Để giảm thiểu chi phí quản trị

Kiểm tra là quá trình:

• rà soát việc thực hiện công việc của cấp dưới

• xác lập tiêu chuẩn, đo lường kết quả, phát hiện sai lệch và đưa ra biện pháp điều chỉnh

• phát hiện sai sót của nhân viên và thực hiện biện pháp kỷ luật

• tổ chức định kỳ hàng tháng

Mối quan hệ giữa hoạch định và kiểm tra:

• Kiểm tra giúp điều chỉnh hợp lý và kịp thời

• Kiểm tra giúp phát hiện những sai lệch giữa thực hiện và kế hoạch

• Mục tiêu trong kế hoạch là tiêu chuẩn kiểm tra

• Cả 3 phương án trên

Trong giáo trình Quản trị học của TS Phan Thị Minh Châu thì chức năng cuối cùng của hoạt động quản trị là gì?

• Tổ chức

• Kiểm tra

• Hoạch định

• Lãnh đạo

Phát biểu nào không phải là mục đích của kiểm tra quản trị ?

• Làm sáng tỏ và đề ra những kết quả mong muốn chính xác hơn theo thứ tự quan trọng.

• Phát hiện kịp thời những vấn đề và những đơn vị bộ phận chịu trách nhiệm để sửa sai.

• Làm phức tạp hóa các vấn đề ủy quyền, chỉ huy, quyền hành và trách nhiệm

Chủ thể kiểm tra là ai?

• Mọi cấp quản trị

• Người làm công ăn lương trong tổ chức

• Ban kiểm soát

• Kiểm tra được tiến hành ở mọi cấp, mọi chức năng quản trị

Nhà quản trị cần làm gì trong công tác kiểm tra ?

• Theo dõi thường xuyên công việc

• Sử dụng các biện pháp kiểm tra thích hợp.

• Giải thích các báo cáo và số liệu kiểm tra hàng ngày

• Cả 3 phương án trên

Phát biểu nào không đúng đối với chức năng kiểm tra trong quản trị?

• Kiểm tra là khâu sau cùng trong chức năng quản trị

• Công tác kiểm tra có thể giải quyết được mọi vấn đề.

• Nhà quản trị cần phải theo dõi thường xuyên công việc và sử dụng biện pháp kiểm tra hữu hiệu trong công tác kiểm tra.

• Nhà quản trị cần khéo léo phát huy tác dụng của kiểm tra, cần có năng lực giải thích các số liệu thống kê và bảng biểu.

Tại sao mỗi doanh nghiệp cần xây dựng cơ chế kiểm tra theo những yêu cầu riêng?

• Vì các tổ chức đều có hoạt động riêng biệt.

• Vì các doanh nghiệp có mục tiêu hoạt động khác nhau.

• Vì các doanh nghiệp có những con người khác nhau

• Cả 3 phương án trên