Regulación del Sistema Financiero en Ecuador

¿Cuál de los siguientes organismos es responsable de la regulación y supervisión del sistema financiero en Ecuador?

• Ministerio de Economía

• Servicio de Rentas Internas

• Superintendencia de Bancos

• Consejo Nacional Electoral

El sistema financiero ecuatoriano está compuesto por instituciones del sector:

• Privado, internacional y agrícola

• Financiero público, privado y popular y solidario

• Tributario, cooperativo y empresarial

• Público, político y judicial

¿Cuál de las siguientes funciones corresponde a un cajero bancario?

• Supervisar la contabilidad de la institución

• Realizar depósitos y retiros de clientes

• Aprobar créditos de consumo

• Auditar operaciones interbancarias

¿Qué entidad regula el sistema financiero en Ecuador?

• Banco Central del Ecuador

• Ministerio de Finanzas

• Superintendencia de Bancos

• Servicio de Rentas Internas

El cajero debe reportar operaciones inusuales o sospechosas de acuerdo a la normativa de:

• Código Monetario y Financiero

• Ley Orgánica del Servicio Público

• Reglamento de Contratación Pública

• Ley de Régimen Tributario

¿Cuál es el límite máximo de transacciones en efectivo que no requieren reporte de operación sospechosa?

• USD 500

• USD 1,000

• USD 5,000

• USD 10,000

Un cliente entrega un billete falso. El procedimiento correcto es:

• Devolverlo inmediatamente

• Guardarlo y notificar a la Policía o autoridad competente

• Cambiarlo por uno auténtico como cortesía

• Destruirlo en presencia del cliente

¿Cuál es una práctica clave para evitar errores en el conteo de efectivo?

• Contar el dinero una sola vez

• Usar calculadora para todo tipo de operaciones

• Contar frente al cliente y confirmar

• Delegar el conteo al supervisor

Una buena atención al cliente incluye:

• Ser rápido sin importar la amabilidad

• Tratar con prioridad a los conocidos

• Escuchar, informar y resolver con cortesía

• Ignorar las quejas del cliente

El arqueo de caja debe realizarse:

• Solo cuando hay faltantes

• Al final del mes

• Al inicio y final del turno

• Una vez por trimestre