Mini Convenção
Authored by Luciana Costa
Business
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6 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Quanto tempo para a 1ª impressão de uma pessoa?
1 min
7 a 10 segundos
7 a 10 minutos
30 segundos
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
São aspectos importantes da apresentação pessoal:
Atendimento cortês
Conhecimento dos produtos
Cabelos, maquiagem, unhas e uniforme.
Todas as anteriores
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
É esperado da equipe do laboratório, exceto:
Identificar ativos parados e/ou próximo ao vencimento.
Propor formulações para venda direta na recepção.
Ajuste na dinâmica do trabalho para atendimento de urgências.
Deixar o almoxarifado desorganizado.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
A dinâmica de indicação premiada consiste em:
O cliente comprar o 1º atendimento com até 25% de desconto.
O cliente ganha um presente na renovação do pacote
O cliente indica alguém e quando este executa o serviço, quem indicou recebe 1 sessão extra.
Nenhuma das anteriores.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Qual o TKM e PA da rede Dermage?
R$ 250,00 e 2,0
R$ 320,00 e 2,4
R$ 450,00 e 3,0
R$ 150,00 e 1,5
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
O que não faz parte do Programa de Excelência?
Eventos externos sem venda
Cadastro de clientes
Alcance da Meta do Rio
Alcançar o TKM e o PA
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