Evaluación conceptos de ISO 9001&14001:2015

¿Cuál de los siguientes es un principio clave de la norma ISO 14001:2015?

• Mejora de la comunicación

• Aumento de la producción

• Reducción de costos

• Enfoque basado en procesos

¿Qué se debe hacer para determinar el contexto de una organización según la norma?

• Identificar factores internos y externos

• Crear un mapa de partes interesadas

• Establecer objetivos de calidad

• Realizar auditorías internas

¿Qué se entiende por 'ciclo de vida' en la norma ISO 14001?

• La mejora continua del sistema de gestión

• La evaluación de riesgos y oportunidades

• El proceso de auditoría interna

• Las etapas de un producto desde su creación hasta su eliminación

¿Cuál es una de las responsabilidades de la alta dirección en el sistema de gestión?

• Establecer políticas de marketing

• Proporcionar recursos adecuados

• Realizar auditorías internas

• Desarrollar productos

¿Qué se debe hacer si se detecta una no conformidad en un proceso?

• Cambiar de proveedor

• Aumentar la producción

• Ignorar el problema

• Tomar acciones correctivas

¿Cómo se evalúa el cumplimiento de las obligaciones de conformidad?

• Reduciendo costos

• Mejorando la comunicación

• Realizando auditorías

• Aumentando la producción

¿Qué se debe incluir en la revisión por la dirección?

• Estado de acciones de revisiones anteriores

• Aumento de la producción

• Nuevas contrataciones

• Cambios en la política de marketing

¿Cuál es un beneficio de la certificación ISO 9001&14001?

• Aumento de costos operativos

• Disminución de la satisfacción del cliente

• Mejora del desempeño de calidad y ambiental

• Reducción de personal

Es el titulo del apartado 10 de la norma ISO 14001 y 9001

• Mejora continua

• Evaluación de proveedores

• Soporte

• Evaluación de los resultados

Son los pilares de la sostenibilidad

• Mejora, objetivos, cliente

• contexto, medio ambiente, calidad

• ISO 9001, ISO 19011 e ISO 14001

• Medioambiente, sociedad, economía