Cuestionario de Calidad ISO 9001-SRINCON

En una reunión de calidad en la empresa de fabricación de dispositivos electrónicos de Harper, se discute la importancia del Pensamiento basado en riesgos según la norma ISO 9001 versión 2015. El gerente de calidad menciona que, aunque no es esencial para una gestión de calidad eficaz, su implementación puede facilitar el proceso.

• Falso

• Verdadero

Olivia, una gerente de calidad en una empresa de fabricación, se encuentra revisando la norma ISO 9001 versión 2015. Ella sabe que es crucial determinar los límites y la aplicabilidad para establecer el alcance de su sistema de gestión de calidad, considerando las cuestiones internas y externas, los requisitos, así como los productos y servicios que ofrece la empresa.

• Falso

• Verdadero

En una empresa de servicios, el gerente de calidad, Jackson, afirma que solo él es responsable de asegurar que se cumplan los requisitos del cliente, identificando y evaluando los riesgos y oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente.

• Falso

• Verdadero

La empresa de tecnología Innovatech está planeando realizar cambios en su sistema de gestión de calidad (SGC) para mejorar la satisfacción del cliente. Según la norma ISO 9001 versión 2015, el equipo de gestión debe considerar: el propósito de los cambios y sus consecuencias, la integridad del SGC, la disponibilidad de recursos, y la asignación o reasignación de responsabilidades.

• Falso

• Verdadero

En una empresa de tecnología, el gerente de calidad, Rohan, se asegura de que todos los documentos relacionados con los procesos de calidad estén disponibles para todos los empleados. Según la norma ISO 9001 versión 2015, Rohan debe garantizar que esta información documentada sea accesible internamente, además de ser adecuada y actualizada.

• Falso

• Verdadero

En una empresa de fabricación de productos electrónicos, el gerente de medio ambiente, Oliver, organiza una reunión para concienciar a los empleados sobre la importancia de la gestión ambiental. Durante la reunión, se discuten varios temas relacionados con la política ambiental de la empresa y se les pide a los empleados que tomen conciencia de:

• La política ambiental

• Los aspectos ambientales significativos, reales o potenciales relacionados a su trabajo, pero no necesariamente los impactos ambientales asociados.

• Su contribución a la eficacia del sistema de gestión ambiental, incluidos los beneficios de una mejora del desempeño ambiental.

• Ninguna de las anteriores

En una reunión sobre sostenibilidad ambiental, se discuten diferentes aspectos que afectan al medio ambiente. Se presentan las siguientes afirmaciones sobre lo que se puede considerar como aspectos ambientales:

• Emisiones a la atmósfera y vertidos al agua

• Descargas al suelo y uso de materias primas y recursos naturales

• Uso de energía, energía emitida, calor, radiación, vibración

• Ninguna de las anteriores

En una reunión sobre sostenibilidad, Avery menciona varios aspectos ambientales que deben ser considerados en la industria. Identifique la afirmación falsa que ella presenta:

• Emisiones a la atmósfera y vertidos al agua

• Descargas al suelo y uso de materias primas y recursos naturales

• Uso de energía, energía emitida, calor, radiación, vibración

• Ninguna de las anteriores

En una empresa de construcción, el gerente de seguridad, Benjamin, se reunió con su equipo para discutir la importancia de estar preparados para emergencias. Durante la reunión, él enfatizó que es responsabilidad de cada organización establecer, implementar y mantener los procesos necesarios acerca de cómo prepararse y responder a situaciones potenciales de emergencias. Para ello, mencionó que deben:

• Responder a situaciones de emergencia reales

• Prepararse para responder mediante la planificación de acciones para asumir los impactos ambientales adversos provocados por las situaciones de emergencia e identificar los responsables de dicha emergencia.

• Poner a prueba periódicamente las acciones de respuesta planificadas cuando sea factible.

• Ninguna de las anteriores

En una empresa de construcción, el equipo de seguridad está realizando un análisis de riesgos para un nuevo proyecto. Durante la reunión, se discute la importancia de identificar peligros y valorar riesgos. Se plantea la siguiente pregunta: ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es falsa en relación con el procedimiento para la identificación de peligros y la valoración de riesgos?

• Actividades rutinarias y no rutinarias

• Actividades de todas las personas que tienen acceso al sitio de trabajo (excepto contratistas y visitantes)

• Los peligros identificados que se originan fuera del lugar de trabajo con capacidad de afectar adversamente la salud y la seguridad de las personas que están bajo el control de la organización en el lugar de trabajo

• Ninguna de las anteriores