Quiz về Nhóm Tham Khảo

Nhóm tham khảo là gì?

• Nhóm người cùng sở thích

• Nhóm khách hàng trung thành

• Nhóm người có ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng

• Nhóm được phỏng vấn trong nghiên cứu thị trường

Nhóm tham khảo chính thức gồm những ai?

• Người theo dõi trên mạng xã hội

• Gia đình, bạn bè thân thiết

• Người nổi tiếng toàn cầu

• Khách hàng tiềm năng

Một ví dụ của nhóm tham khảo không chính thức là?

• Bố mẹ

• Giáo viên

• Reviewer trên YouTube

• Đồng nghiệp trực tiếp

Vai trò chính của nhóm tham khảo là gì?

• Hỗ trợ hậu mãi

• Cung cấp tài chính

• Ảnh hưởng đến nhận thức, thái độ và hành vi mua

• Tư vấn pháp lý

Nhóm chuẩn mực có ảnh hưởng như thế nào?

• Ảnh hưởng ngắn hạn

• Chỉ ảnh hưởng về mặt tài chính

• Định hình hành vi và giá trị cá nhân

• Không có tác động rõ ràng

Tại sao doanh nghiệp cần quan tâm đến nhóm tham khảo?

• Vì họ là người mua trực tiếp

• Vì họ có ảnh hưởng lớn đến quyết định của người tiêu dùng

• Vì họ luôn tiêu dùng sản phẩm cao cấp

• Vì họ dễ bị tác động bởi khuyến mãi

Văn hóa nhóm ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng như thế nào?

• Không ảnh hưởng

• Ảnh hưởng đến lựa chọn sản phẩm, thương hiệu

• Chỉ ảnh hưởng đến giá

• Chỉ ảnh hưởng trong mua hàng online

Một nhóm bạn yêu môi trường sẽ có xu hướng chọn sản phẩm nào?

Một nhóm bạn yêu môi trường sẽ có xu hướng chọn sản phẩm nào?

• Giá rẻ, không quan tâm đến nguồn gốc

• Thiết kế bắt mắt

• Thân thiện với môi trường

• Quảng bá rầm rộ trên TV

Marketer cần làm gì để tiếp cận đúng nhóm tham khảo?

• Giảm giá mạnh

• Phát tờ rơi

• Xây dựng thông điệp phù hợp với văn hóa nhóm

• Chạy quảng cáo ngẫu nhiên