Control de Conocimientos - Liderazgo y Competencias Laborales

¿Cuál es la primera habilidad que se debe desarrollar para gestionar la inteligencia emocional en el trabajo?

• Empatía

• Motivación

• Autoconciencia

• Habilidades sociales

Answer explanation

Comentario: La autoconciencia es la base de la inteligencia emocional, ya que implica reconocer nuestras propias emociones antes de gestionarlas.

¿Qué paso de la técnica RESPIRA ayuda a tomar distancia antes de actuar?

• Expresar

• Pausar

• Interpretar

• Aceptar

El estilo DISC que se enfoca en resultados, es directo y competitivo es:

• Estilo C

• Estilo S

• Estilo D

• Estilo I

¿Cuál de los siguientes estilos DISC tiende a evitar el conflicto y busca armonía?

• Estilo D

• Estilo S

• Estilo I

• Estilo C

¿Qué neurotransmisor se asocia con el refuerzo de conductas confiables y sensación de recompensa?

• Oxitocina

• Dopamina

• Vasopresina

• Adrenalina

En el ciclo de la confianza organizacional, ¿cuál es la fase final donde el cerebro interpreta lo ocurrido?

• Acción

• Intención

• Resultado

• Percepción

¿Cuál de las siguientes afirmaciones refleja una comunicación del estilo DISC tipo I?

• “Dime qué hay que hacer y lo haré.”

• “¿Podemos hacerlo divertido y diferente?”

• “Sigamos el procedimiento paso a paso.”

• “Vamos al grano, ¿cuál es el objetivo?”

El modelo de comunicación no violenta propone empezar con:

• Una crítica constructiva

• Una sugerencia

¿Qué dimensión de la confianza se basa en la empatía y conexión emocional?

• Cognitiva

• Afectiva

• Técnica

• Profesional

¿Qué enfoque de retroalimentación promueve el crecimiento y la motivación del colaborador?

• Correctivo

• Transformacional

• Evaluativo

• Autocrítico