Quiz sur la protection du consommateur et RSE

Quelle autorité administrative est chargée de la protection du consommateur en France ?

• Autorité de protection des consommateurs et des marchés financiers

• DGCCRF

• CNIL

• Conseil d'État

La garantie légale de conformité dure :

• 6 mois

• 1 an

• 2 ans

• 3 ans

Parmi ces principes, lequel relève de la protection contre les pratiques commerciales déloyales ?

• Clause abusive

• Responsabilité contractuelle

• Force majeure

• Liberté d'entreprendre

L'asymétrie d'information en consommation se traduit par :

• Un excès de concurrence

• Une information inégale entre vendeur et acheteur

• Une obligation de loyauté asymétrique du consommateur

• Un droit de rétractation

Quel délai de rétractation s'applique aux achats à distance ?

• 7 jours

• 10 jours

• 14 jours

• 30 jours

Le droit de rétractation ne s'applique pas à :

• L'achat de vêtements en ligne

• La réservation de voyages

• L'achat de biens périssables

• L'achat de livres

La garantie légale de conformité est prévue par :

• Le code civil

• Le code de la consommation

• Le code du commerce

• Le code pénal

Quel organe permet au consommateur de résoudre un litige à l'amiable ?

• Médiateur de la consommation

• Tribunal de commerce

• Cour d'appel

• Bureau des plaintes

La fonction de production d'une entreprise vise à :

• Fixer les prix

• Transformer des inputs en outputs

• Distribuer les produits

• Réaliser le bilan comptable

Quel facteur de production est considéré comme variable à court terme ?

• Le capital

• Le travail

• La technologie

• La réglementation