Desenvolvendo Habilidades de Comunicação

Qual das opções abaixo é considerada uma habilidade essencial de comunicação?

• Ignorar o interlocutor

• Ouvir ativamente

• Falar sem parar

• Interromper constantemente

O que significa "feedback" em um processo de comunicação?

• Falar alto

• Retornar uma resposta ou reação

• Ignorar a mensagem

• Mudar de assunto

Qual é a importância do contato visual durante uma conversa?

• Demonstra desinteresse

• Mostra atenção e respeito

• Indica distração

• Não tem importância

O que é comunicação não verbal?

• Apenas palavras escritas

• Gestos, expressões faciais e postura

• Falar ao telefone

• Escrever uma carta

Qual das alternativas abaixo NÃO é uma barreira de comunicação?

• Ruído

• Linguagem clara

• Falta de atenção

• Preconceito

O que é empatia na comunicação?

• Falar mais alto que o outro

• Colocar-se no lugar do outro

• Ignorar sentimentos

• Mudar de assunto

Por que é importante fazer perguntas durante uma conversa?

• Para interromper o outro

• Para demonstrar interesse e esclarecer dúvidas

• Para mudar de assunto

• Para confundir o interlocutor

Qual é o papel da entonação na comunicação oral?

• Não tem papel algum

• Ajuda a expressar emoções e intenções

• Serve apenas para gritar

• Dificulta a compreensão

O que pode acontecer se não houver clareza na comunicação?

• Todos entendem facilmente

• Pode haver mal-entendidos

• A mensagem é reforçada

• A comunicação é mais rápida

Qual das opções é um exemplo de comunicação assertiva?

• Gritar para ser ouvido

• Expressar opiniões com respeito

• Ficar em silêncio sempre

• Ignorar o outro