Какви документи са необходими при прием на гости?

Основни задължения на рецепциониста

Quiz
•
Special Education
•
Professional Development
•
Hard
Лиляна Дакова
FREE Resource
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Диплома за завършено образование.
Лична карта или паспорт.
Свидетелство за управление на МПС.
Здравна карта.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Какво е важно да се провери при обработка на резервации?
Наличност на местата, точност на данните, условия за анулиране, методи на плащане и специални изисквания.
Цени на билетите
Местоположение на хотела
Срок на валидност на резервацията
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Как да се справим с недоволен гост?
Обвинете госта за проблема.
Игнорирайте оплакването.
Изслушайте, изразете съчувствие, предложете решение.
Увеличете цената на услугата.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Какви услуги може да предложи рецепционистът на гостите?
Чистене на стаи
Резервации, информация за услуги, транспорт, туристически услуги, помощ при проблеми.
Планиране на събития
Приготвяне на храна
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Какви са стъпките за регистрация на нов гост?
Необходимо е да се заплати такса за регистрация.
Регистрация на нов гост изисква само телефонен номер.
Гостът трябва да предостави само имейл адрес.
Регистрация на нов гост включва попълване на форма с лични данни и потвърждение на регистрацията.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Как да обработим промяна в резервация?
Игнорирайте потвърждението за резервацията.
Изчакайте автоматично да се промени резервацията.
Свържете се с обслужването на клиенти за промяна в резервацията.
Променете резервацията сами онлайн.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Какво да направим, ако гостът е загубил ключа си?
Свържете се с управителя или рецепцията за резервен ключ.
Изчакайте гостът да намери ключа сам.
Сменете заключването на вратата.
Потърсете ключа в стаята на госта.
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Quizizz
13 questions
onderwijssysteem_BG

Quiz
•
Professional Development
11 questions
Ценообразование

Quiz
•
Professional Development
15 questions
ГК День 3

Quiz
•
Professional Development
12 questions
Урок_4_Конструкция_FPV-устройства_(1_часть)

Quiz
•
Professional Development
15 questions
КОС ПХи-47, 47к

Quiz
•
Professional Development
15 questions
Електрообладнання автомобілів

Quiz
•
Professional Development
13 questions
7 Глава (Самое начало)

Quiz
•
Professional Development
12 questions
АМЛ ограничения

Quiz
•
Professional Development
Popular Resources on Quizizz
15 questions
Multiplication Facts

Quiz
•
4th Grade
20 questions
Math Review - Grade 6

Quiz
•
6th Grade
20 questions
math review

Quiz
•
4th Grade
5 questions
capitalization in sentences

Quiz
•
5th - 8th Grade
10 questions
Juneteenth History and Significance

Interactive video
•
5th - 8th Grade
15 questions
Adding and Subtracting Fractions

Quiz
•
5th Grade
10 questions
R2H Day One Internship Expectation Review Guidelines

Quiz
•
Professional Development
12 questions
Dividing Fractions

Quiz
•
6th Grade