2025-Omnichannel-21 TAYLOR

De acordo com o texto, qual foi uma das primeiras indústrias a experimentar capacidades omnicanal, como a opção BOSS (buy-online-ship-from-store)?

• Indústria automobilística

• Indústria de vestuário

• Indústria de supermercados

• Indústria de eletrônicos

De acordo com o texto, qual é a principal vantagem do uso de inventário compartilhado para estratégias de fulfillment omnichannel?

• Permite a clara distinção entre estratégias omnichannel e estratégias de canal dedicado.

• Reduz o número de centros de distribuição necessários.

• Facilita a entrega direta ao consumidor sem intermediários.

• Aumenta o tempo de processamento dos pedidos.

Na etapa de determinação das características exigidas dos estudos primários, por que a equipe de pesquisa optou por uma abordagem inclusiva?

• Para incluir artigos de todos os contextos teóricos e métodos, ampliando a base de dados para identificar oportunidades futuras.

• Para limitar a pesquisa apenas a artigos de marketing.

• Para garantir que apenas artigos em outros idiomas fossem considerados.

• Para excluir todos os artigos relacionados a omnichannel fulfillment.

Segundo o texto, qual é uma limitação identificada na pesquisa sobre fulfillment omnichannel até o momento?

• Pouca colaboração entre autores de diferentes disciplinas

• Excesso de artigos sobre comportamento organizacional

• Foco exclusivo em estratégias de marketing digital

• Grande quantidade de estudos sobre contabilidade

Qual disciplina acadêmica teve o maior número de equipes de autores em manuscritos revisados, de acordo com a Figura 2?

• Engenharia

• Marketing

• Operações

• SCM

Com base no texto, por que o Journal of Business Forecasting teve destaque em 2017?

• Publicou apenas artigos de marketing.

• Focou em estratégias de engenharia.

• Teve uma edição especial sobre as implicações do omnichannel para previsão.

• Não publicou nenhum artigo relevante.

Como a literatura descreve a evolução do uso dos termos “multi-channel” e “omnichannel” no contexto do fulfillment?

• “Multi-channel” sempre exigiu integração total entre canais, enquanto “omnichannel” não

• “Omnichannel” passou a ser utilizado após 2014, indicando maior integração e homogeneidade conceitual

• Ambos os termos sempre foram usados de forma intercambiável sem distinção

• “Multi-channel” desapareceu após 2010, sendo substituído por “omnichannel”

Segundo o texto, qual é uma das principais oportunidades para a comunidade acadêmica em relação ao fulfillment omnichannel?

• Propor caminhos para integração de canais e criação de conhecimento para implementação bem-sucedida do fulfillment omnichannel.

• Desenvolver apenas modelos matemáticos para previsão de demanda.

• Ignorar as diferenças entre varejistas especializados e generalistas.

• Focar exclusivamente em estratégias tradicionais de fulfillment.

O que o texto identifica como um desafio metodológico na literatura de fulfillment omnichannel?

• A desconexão entre trabalhos empíricos e trabalhos de modelagem.

• A falta de interesse das empresas no tema.

• A ausência de dados sobre o comportamento do consumidor.

• A predominância de estudos sobre canais físicos.

Como a maturação do modelo Ship-to-locker, especialmente na Europa, pode impactar as estratégias de cumprimento omnichannel?

• Oferecendo novas opções de localização para lockers, como lojas, estações de trem e correios.

• Reduzindo a necessidade de qualquer tipo de entrega.

• Tornando obsoletos os centros de distribuição.

• Eliminando a necessidade de reabastecimento de estoque.