Plan de Comunicación en Crisis

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es el primer paso al activar un plan de comunicación en crisis?

A) Redactar un comunicado de prensa

B) Informar únicamente a los medios de comunicación

C) Identificar claramente la crisis y comprender su alcance

D) Contratar una empresa de relaciones públicas

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es el objetivo principal del plan de comunicación en una crisis?

A) Aumentar las ventas durante la crisis

B) Evitar hablar con los medios

D) Transferir la responsabilidad a otra empresa

C) Minimizar el impacto negativo y mantener informados a los stakeholders

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué tono deben tener los mensajes clave?

A) Claros, empáticos e informativos

B) Técnicos y complejos

C) Agresivos y defensivos

D) Breves y sin detalles

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué debe transmitirse a los clientes en una crisis?

A) Que no hay motivo de preocupación

B) Que es culpa de los usuarios

C) Tranquilidad y acciones concretas que se están tomando

D) Que se resolverá sin dar detalles

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué tipo de comunicación es más eficaz para los empleados en una crisis?

A) Publicaciones en redes sociales

B) Comunicados externos

C) Anuncios publicitarios

D) Reuniones de emergencia y boletines internos

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es la mejor forma de comunicación con los medios?

A) Correos internos

B) Comunicados de prensa y conferencias

C) Mensajes por WhatsApp

D) Publicaciones en blogs personales

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Por qué es importante ser transparente con los medios?

A) Para encubrir errores internos

B) Para impresionar a la competencia

C) Para evitar rumores y proteger la reputación de la empresa

D) Para generar más atención mediática

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