3TAI - Negociação e Vendas - Aula 15

Qual das alternativas melhor define o conceito de "bem" na economia?

• Um serviço intangível oferecido ao consumidor.

• Um objeto físico capaz de satisfazer uma necessidade ou desejo.

• Uma atividade realizada por uma empresa.

• Um processo de produção industrial.

Qual das opções abaixo NÃO é uma característica dos serviços?

• Intangibilidade

• Perecibilidade

• Propriedade física

• Inseparabilidade

Sobre a classificação de produtos, qual das alternativas apresenta corretamente um exemplo de produto de consumo durável?

• Refrigerador

• Sabonete

• Passagem de ônibus

• Consulta médica

Qual das alternativas apresenta uma diferença fundamental entre bens e serviços?

• Bens são intangíveis, enquanto serviços são tangíveis.

• Bens podem ser estocados, enquanto serviços não podem.

• Serviços podem ser transportados, enquanto bens não podem.

• Bens não possuem valor econômico, enquanto serviços possuem.

Qual das alternativas abaixo é um exemplo de serviço?

• Computador

• Automóvel

• Corte de cabelo

• Televisor

Sobre a classificação de produtos, qual das alternativas corresponde a um produto de conveniência?

• Telefone celular

• Pão francês

• Automóvel de luxo

• Máquina industrial

Qual das alternativas apresenta corretamente uma característica dos bens?

• São consumidos no momento em que são produzidos.

• Podem ser transferidos de uma pessoa para outra.

• Não podem ser armazenados.

• São sempre personalizados.

Qual das alternativas abaixo é um exemplo de produto industrial?

• Bicicleta

• Matéria-prima para fabricação de papel

• Sapato

• Livro

Sobre os serviços, qual das alternativas está correta?

• Serviços podem ser devolvidos após o consumo.

• Serviços são sempre visíveis e palpáveis.

• Serviços dependem da interação entre fornecedor e cliente.

• Serviços podem ser estocados para uso futuro.

Qual das alternativas apresenta apenas exemplos de bens?

• Televisão, consulta médica, pão

• Carro, bicicleta, geladeira

• Corte de cabelo, automóvel, seguro de vida

• Passagem aérea, computador, massagem